feltro_caseandoternura by Milly Santanna

Políticas da loja

ATENÇÃO - LEIA AS INFORMAÇÕES ABAIXO,ANTES DE REALIZAR SUAS COMPRAS 1 - DO PRAZO 1.1 - Produtos sob encomenda - o prazo de produção está na descrição de cada produto e é contado a partir da confirmação do pagamento, ,sempre em dias úteis.Porém,os prazos poderão ser alterados devido a quantidade de peças solicitadas em seu pedido. 1.2 - Produtos a pronta entrega,serão enviados,de acordo com a forma de frete escolhida pelo cliente,em até 03 dias úteis,após a confirmação do pagamento. ATENÇÃO:não podemos garantir prazos em caso de extravio,greve,roubo de carga,atraso de entrega ou qualquer outro acontecimento fora do nosso controle. DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES - Trocas e devoluções só poderão ser feitas,se houver uma discrepância muito grande entre o que foi pedido e o produto enviado.Para isso o cliente deverá entrar em contato conosco,para chegarmos a um acordo comum. Pode haver leve diferença de tonalidade nos tecidos,devido a configuração de cada monitor. Todas as mensagens serão respondidas em até 48 horas,de segunda a sexta-feira,das 8:00 às 18:00.Eventualmente poderão ser respondidas em horários alternativos. DO CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Pedidos feitos e não pagos serão cancelados em até 15 dias. O cancelamento de produtos personalizados (com nome,data),terão direito a somente 50% (cinquenta por cento) de reembolso do valor total. *Qualquer duvida ou informacao deverá ser sanada antes de efetuar o pagamento. *As Pecas apos ficarem prontas nao poderão sofrer mais nenhuma alteração.