Felt Garden

1. Após ser feito o pedido, favor aguardar a realização do cálculo do frete. Em seguida ao ser realizado o cálculo será de escolha do comprador continuar ou não com a compra. Caso não deseje prosseguir com a compra por favor cancele seu pedido. 2. Em caso de dúvidas em relação aos produtos, basta contatar o vendedor através do chat. 3. Em caso de atraso na produção o vendedor irá avisar o comprador, porém se houver algum atraso por parte dos correios a loja não se responsabilizará, pois os correios não é um serviço realizado pela loja. 4. As compras que possuirem código de rastreio será informado tal código após a postagem. 5. A confecção do produto só será realizada após a confirmação do pagamento. 6. O prazo de produção varia de acordo com o produto, porem em média é necessário de no mínimo 5 dias (após a confirmação do pagamento) para a produção. 7. Caso o comprador não efetue o pagamento em três dias a compra será cancelada. Pedidos em aberto por até dois dias também serão cancelados. 8. Prazo de resposta do vendedor é de até 24h. 9. As opções de frete são: Sedex e PAC. 10. Em casos que o endereço do comprador está errado e o pedido for enviado e retornar ao vendedor, caso o comprador ainda deseje o produto será necessário que ele efetue o pagamento de um novo frete visto que o erro é por parte do comprador ao preencher o cadastro. Porém se o comprador desejar o reembolso, será reembolsado apenas o valor dos produtos (com desconto de 12% equivalente a porcentagem de comissão ao site Elo7). O frete não será reembolsado visto que este valor já foi utilizado para enviar a primeira vez e o vendedor não tem mais acesso a este valor. 11. Para casos de devolução do pedido após receber será necessário fazer o reenvio da mercadoria, este reenvio é por conta do comprador pois o site elo7 não possui sistema de logística reversa. O valor será reembolsado após o vendedor receber as mercadorias. Será reembolsado o valor da compra realizada no site. 12. Os meios de pagamento estão na tela principal da loja.