Políticas da loja
Prezado Cliente,
Primeiramente desejo-lhe boas-vindas à loja do Ateliê Clan Souza. Nesse espaço você encontrará alguns esclarecimentos sobre a nossa loja e suas políticas de funcionamento. Pedimos, por gentileza, que leia com atenção para o bom andamento da sua compra e sua satisfação com nossos produtos. Lembrando que nossos produtos são 100% artesanais, por isso, o prazo para a produção e entrega dos produtos será de até 10 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento.
1. A LOJA
1.1. O site oferece a seus visitantes a facilidade para adquirir produtos através da nossa loja virtual: http://www.elo7.com.br/atelieclansouza
2. COMO COMPRAR
2.1. Para adquirir um produto o usuário deve ter um cadastro dentro do site http://www.elo7.com.br É um processo muito simples, podendo ser efetuado no ato da compra no próprio site ou caso você tenha conta, efetuando login pelo facebook.
2.2. Ao escolher os produtos que deseja adquirir, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho de compras e, após adicionar todos os produtos de seu interesse, deverá proceder à finalização do pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento do mesmo, junto com frete referente ao seu destino.
2.2.1 ATENÇÂO: Pedimos por gentileza que só coloque o produto no carinho caso realmente for comprar.
2.3. O cliente deve estar ciente que o frete efetuado na finalização de sua compra é devido sua localização, sendo seu valor de acordo com a tabela dos correios (PAC ou Sedex).
2.4. O Ateliê Clan Souza utiliza os serviços dos Correios para a entrega de seus produtos, podendo o tempo de recebimento variar de acordo com a região do destinatário.
2.5. Os pagamentos são feitos de acordo com os termos do site http://www.elo7.com.br. O pagamento poderá ser efetuado via cartão de crédito ou boleto bancário (sujeito a confirmação em 24 horas).
2.6. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site http://www.elo7.com.br.
2.7. O envio do pedido pode ser verificado através do site dos Correios, com o código de rastreamento de 13 dígitos fornecido pela nossa loja virtual, através de e-mail ou pelo próprio site do elo7 localizado em: minhas compras.
2.8. Compras efetuadas sem sinal de pagamento dentre 5 dias corridos, serão canceladas e o produto solicitado voltará a loja.
2.9. Caso o usuário tenha alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento de algum procedimento da loja virtual ou das compras propriamente ditas, poderá acessar a área de "Contatar vendedor" do site http://www.elo7.com.br.
3. O PRODUTO.
3.1. O Ateliê Clan Souza não se responsabiliza por danos causados no produto pelo transporte dos Correios ou mau uso, bem como no caso de arrependimento na escolha da cor ou modelo do produto.
3.2. Os produtos são vendidos conforme sua descrição, não havendo variação adversas nas cores ou modelos, conforme seja a escolha do produto.
4. PEDIDOS
4.1. Nós não reservamos produtos por trabalharmos com poucas unidades (salvo exceções previamente combinadas com o Ateliê Clan Souza). Efetuado o pedido o comprador terá o prazo de 2 dias úteis para escolher a forma de pagamento. Caso não seja escolhida a forma de pagamento neste prazo, seu pedido será cancelado e o produto retornará à loja.
4.2. Pagamentos efetuados via boleto podem levar até 3 úteis para liberação. Caso queira AGILIZAR A LIBERAÇÃO E POSTAGEM DO PEDIDO, opte por pagamentos via cartão de crédito ou transferência eletrônica que são liberados na mesma hora.
5. ENTREGA
5.1. Os pedidos realizados com o pagamento efetuado até às 17:30hs, serão postados no 2° dia útil.
5.2. O Ateliê Clan Souza não efetuará troca dos produtos ou reembolso do valor pago por qualquer produto em caso de ausência do destinatário no momento da entrega.
5.3. As compras efetuadas só serão enviadas após a confirmação do pagamento.
5.4. O ATELIÊ CLAN SOUZA garante a qualidade do produto adquirido.
Somos gratos por acreditar e confiar em nosso trabalho e, principalmente, em realizar sua compra no Ateliê Clan Souza.
O Ateliê Clan Souza deseja boas compras e volte sempre!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
FELTARINANDO
SobrePolíticas da loja
Prezado Cliente, Primeiramente desejo-lhe boas-vindas à loja do Ateliê Clan Souza. Nesse espaço você encontrará alguns esclarecimentos sobre a nossa loja e suas políticas de funcionamento. Pedimos, por gentileza, que leia com atenção para o bom andamento da sua compra e sua satisfação com nossos produtos. Lembrando que nossos produtos são 100% artesanais, por isso, o prazo para a produção e entrega dos produtos será de até 10 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento. 1. A LOJA 1.1. O site oferece a seus visitantes a facilidade para adquirir produtos através da nossa loja virtual: http://www.elo7.com.br/atelieclansouza 2. COMO COMPRAR 2.1. Para adquirir um produto o usuário deve ter um cadastro dentro do site http://www.elo7.com.br É um processo muito simples, podendo ser efetuado no ato da compra no próprio site ou caso você tenha conta, efetuando login pelo facebook. 2.2. Ao escolher os produtos que deseja adquirir, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho de compras e, após adicionar todos os produtos de seu interesse, deverá proceder à finalização do pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento do mesmo, junto com frete referente ao seu destino. 2.2.1 ATENÇÂO: Pedimos por gentileza que só coloque o produto no carinho caso realmente for comprar. 2.3. O cliente deve estar ciente que o frete efetuado na finalização de sua compra é devido sua localização, sendo seu valor de acordo com a tabela dos correios (PAC ou Sedex). 2.4. O Ateliê Clan Souza utiliza os serviços dos Correios para a entrega de seus produtos, podendo o tempo de recebimento variar de acordo com a região do destinatário. 2.5. Os pagamentos são feitos de acordo com os termos do site http://www.elo7.com.br. O pagamento poderá ser efetuado via cartão de crédito ou boleto bancário (sujeito a confirmação em 24 horas). 2.6. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site http://www.elo7.com.br. 2.7. O envio do pedido pode ser verificado através do site dos Correios, com o código de rastreamento de 13 dígitos fornecido pela nossa loja virtual, através de e-mail ou pelo próprio site do elo7 localizado em: minhas compras. 2.8. Compras efetuadas sem sinal de pagamento dentre 5 dias corridos, serão canceladas e o produto solicitado voltará a loja. 2.9. Caso o usuário tenha alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento de algum procedimento da loja virtual ou das compras propriamente ditas, poderá acessar a área de "Contatar vendedor" do site http://www.elo7.com.br. 3. O PRODUTO. 3.1. O Ateliê Clan Souza não se responsabiliza por danos causados no produto pelo transporte dos Correios ou mau uso, bem como no caso de arrependimento na escolha da cor ou modelo do produto. 3.2. Os produtos são vendidos conforme sua descrição, não havendo variação adversas nas cores ou modelos, conforme seja a escolha do produto. 4. PEDIDOS 4.1. Nós não reservamos produtos por trabalharmos com poucas unidades (salvo exceções previamente combinadas com o Ateliê Clan Souza). Efetuado o pedido o comprador terá o prazo de 2 dias úteis para escolher a forma de pagamento. Caso não seja escolhida a forma de pagamento neste prazo, seu pedido será cancelado e o produto retornará à loja. 4.2. Pagamentos efetuados via boleto podem levar até 3 úteis para liberação. Caso queira AGILIZAR A LIBERAÇÃO E POSTAGEM DO PEDIDO, opte por pagamentos via cartão de crédito ou transferência eletrônica que são liberados na mesma hora. 5. ENTREGA 5.1. Os pedidos realizados com o pagamento efetuado até às 17:30hs, serão postados no 2° dia útil. 5.2. O Ateliê Clan Souza não efetuará troca dos produtos ou reembolso do valor pago por qualquer produto em caso de ausência do destinatário no momento da entrega. 5.3. As compras efetuadas só serão enviadas após a confirmação do pagamento. 5.4. O ATELIÊ CLAN SOUZA garante a qualidade do produto adquirido. Somos gratos por acreditar e confiar em nosso trabalho e, principalmente, em realizar sua compra no Ateliê Clan Souza. O Ateliê Clan Souza deseja boas compras e volte sempre!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução