Felicità Ateliê Criativo

Políticas da loja

Antes de efetuar o pagamento,favor conferir se a data do evento é compatível com o prazo para produção do produto. Todos os nossos produtos são artesanais, portanto você está comprando algo exclusivo! Cada etapa do processo de produção é feita com carinho para que seu produto encante a você e a todos! ATENÇÃO AO FRETE: Os valores anunciados em cada produto não inclui o frete. * PRAZO PARA PRODUÇÃO: Como nossos produtos são, em sua maioria, personalizados, não possuímos itens para pronta entrega. O prazo para produção de cada produto é individual, portanto atente para o prazo que consta na descrição do produto, logo abaixo da foto. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. PRAZO DE ENVIO é de dois dias úteis após finalizado o prazo de PRODUÇÃO. Enviaremos o código de rastreamento, para que você possa acompanhar o envio do seu pedido no site dos correios. Os itens enviados por carta registrada só são entregues pelos correios quando há alguém na residência para recebe-lo, bem como pac e sedex. A data de entrega é de responsabilidade dos correios, que varia de acordo com cada região. Nossa loja se propõem a realizar sonhos! Se você Deseja algo específico e não encontrou em nossa loja, entre em contato que iremos verificar nossa disponibilidade de produção! AINDA TEM DÚVIDAS? Qualquer dúvida sobre os produtos, produção, pagamento, etc., entre em contato conosco! Se não respondermos no prazo de 48hs, envie novamente pois certamente não o recebemos! ATENÇÃO Pode haver leve alteração nas cores visualizadas em seu monitor e as cores reais dos produtos, pois além do padrão de cor impressa ser diferente do padrão de cor dos monitores, cada monitor possui uma calibração individual, que pode alterar as cores reais. **** IMPORTANTE*** Nossa loja possui muitos pedidos, não temos como política interna o envio de excessivos e-mails ao cliente informando cada passo da produção. Normalmente, após a compra, você recebe a confirmação do seu pedido, após isso entramos em contato para esclarecer detalhes (nome para personalizar, cores, etc), enviamos arte para amostra (nos produtos onde isto é indispensável) e após a aprovação, enviamos e-mail somente após o envio dos produtos, para informar o rastreamento. No entanto, estamos sempre abertos a responder suas dúvidas! Entre em contato sempre que achar necessário. NÃO DEIXE DE NOS AVALIAR!!! A avaliação é a ultima etapa do processo de compra. Após o recebimento, com seus produtos em mãos, avalie não somente o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é importante para nós e nos permitirá melhorar cada vez mais pra você! Obrigada e boas compras!