Felícia Costurinhas e Bordados

Políticas da loja

Caro Cliente, Para evitar qualquer desconforto ou problemas, aqui estão algumas das nossas políticas... Prazo de produção: Estabelecemos como prazo de produção o período de 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Porém como nossos produtos são artesanais e personalizados esse prazo poderá sofrer alterações de acordo com a quantidade e complexidade dos produtos encomendados. O prazo de envio aos Correios conta após o período de produção das peças. Caso precise dos seus produtos com mais urgência, favor entrar em contato e verificar a disponibilidade de agenda para antecipar os prazos estabelecidos. Prazo de cancelamento: Os pedidos efetuados e que não tiverem pagamento efetuado em até 5 dias serão cancelados. Pagamento: os pagamentos podem ser realizados por boleto ou cartão de crédito com parcelamento em até 12x. Produção: Após a compra entre em contato conosco para acertar os detalhes da personalização da sua peça. Trocas e Devoluções: Como os nossos clientes fazem parte de todo processo de criação das peças, aprovando todas as etapas, as trocas e/ou devoluções só serão realizadas por defeitos de fabricação ou danos no transporte e para isso entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação. Frete: O frete será calculado pelo cliente no ato da compra e enviado conforme a escolha do mesmo. Tema: Nós oferecemos uma grande variedade de temas disponíveis para confeccionar as peças, mas o cliente poderá entrar em contato e verificar se tem o tema desejado. Materiais utilizados: Utilizamos materiais de qualidade e as melhores marcas do mercado para confeccionar nossas peças. E possuímos um estoque de materiais aqui no ateliê, porém muitas vezes os tecidos saem de linha já que muitos deles são produzidos sazonalmente. Caso isso ocorra substituiremos por outro tecido da sua preferência. Isso pode ocorrer com outros materiais como ferragens, toalhas, fraldas, aviamentos que muitas vezes não encontram-se mais disponíveis no mercado. E também serão substituídas por outras da sua escolha e da mesma qualidade. Variações de Peças: Procuramos ser o mais realistas possível nas nossas fotos, mas mesmo assim as cores e tonalidades podem ter uma pequena variação. Como trabalhamos com produtos artesanais as medidas também podem ter uma variação mas nada que altere a qualidade ou o uso da mesma. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!!! Será uma alegria confeccionar a sua peça!!!! Att, Nicole