PRODUTOS Você tem alguma ideia e gostaria de vê-la confeccionada no feltro? Ou não achou a peça que você queria aqui? Entre em contato, que teremos o maior prazer em atendê-lo! Os produtos podem ser modificados em relação a cores, detalhes e tamanhos, conforme acordo com vendedor, antes de efetuar o pagamento. Após a execução da peça, não será possível alterar nenhum detalhe. Os tecidos das fotos|amostra são ilustrativos, e sua disponibilidade pode variar. --------------------------------------------------------------------------------- ENCOMENDAS As encomendas personalizadas são feitas após confirmação de pagamento, e são confeccionadas de acordo com o tempo descrito na imagem, podendo ter o prazo modificado conforme demanda. As peças são feitas à mão, e por ser um produto artesanal, elas podem ficar com pequenas diferenças, mas nada que comprometa sua qualidade e seu visual original. Pedidos não confirmados em 3 DIAS, serão cancelados! ___________________________________________________________ FRETE O frete é por conta do comprador. Enviamos via PAC e Sedex. ____________________________________________________________ ENVIO O envio é feito respeitando o prazo de confecção informado na descrição de cada produto. O "Feitos de feltro" não se responsabiliza por dados incorretos no cadastro, portanto se houver retorno dos Correios, o cliente arcará com o frete novamente. Pedimos que confirme sempre os dados para não haver erros. Enviamos por mensagem o código de rastreio dos Correios para que o cliente possa acompanhar a encomenda. ____________________________________________________________ TROCAS|DEFEITOS O cliente deverá enviar por mensagem a foto do produto indicando o defeito em até 7 dias após o recebimento da compra. Se for detectado defeito por parte do "Feitos de feltro", nós arcaremos com os custos de frete. Se o cliente não estiver satisfeito com o produto, o mesmo poderá ser devolvido, desde que esteja diferente das especificações acordadas entre vendedor e comprador. Neste caso, o valor integral será devolvido (frete + produto), e o cliente se responsabilizará pela devolução do produto em perfeitas condições, em até 7 dias, sendo o frete responsabilidade do cliente (uma vez que ressarcimos o frete anteriormente). _____________________________________________________________ IMPORTANTE: Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução