Sobre atendimento: - Atendemos por e-mail, WhatsApp e telefone, de segunda a sábado, em horário comercial; Prazos de produção e entrega: - Prazo de entrega definido na descrição de cada produto; - Enviamos os produtos físicos para todo território nacional, mediante pagamento do frete; Reservas e desistências: - Caso o cliente deseje cancelar durante o processo de confecção do produto, será feito o retorno de 50% do valor pago. Prazo para concretização (pagamento) do pedido: - Pedidos não confirmados em até 5 dias, são automaticamente cancelados; - Pedidos de caráter urgente terão acréscimos em seu custo final - a ser consultado de acordo com o produto desejado; Garantia e outros esclarecimentos: - A prova da arte só será criada e enviada após o fechamento do pedido (mediante pagamento); - Caso você deseje receber a prova da arte antes do fechamento do pedido, esta terá o custo de R$30,00; - Não enviamos a arte em alta resolução de produtos criados, a menos que seja adquirida também a criação, como no caso da Ilustração personalizada ou caricatura. Para todos os outros casos, enviamos apenas o que foi adquirido, o produto final; - Após a postagem do seu pedido nos Correios, você receberá o código de rastreio para poder acompanhar a entregar; - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS OU DANOS CAUSADOS PELOS CORREIOS.
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