Feito com Alma Arte

Políticas da loja

1. Produtos Personalizados Todos os itens são feitos sob encomenda, com dedicação e atenção aos detalhes. Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para validar nomes, cores, temas e prazos. Revisões são permitidas antes da produção final. Após aprovado, não é possível modificar. 2. Prazos de Produção e Envio O prazo de produção varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo do item e da quantidade. O prazo de envio é adicional ao prazo de produção e depende da transportadora (Correios ou transportadora privada). Encomendas urgentes podem ser aceitas sob consulta, com taxa extra. 3. Frete e Entregas Enviamos para todo o Brasil. O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadora. 4. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito. Caso seu produto chegue com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, com fotos e descrição do problema. 5. Cancelamentos Cancelamentos só são aceitos até 24 horas após o pagamento. Após esse período, materiais podem já ter sido comprados e/ou iniciado o processo criativo. 6. Atendimento Atendimento via WhatsApp, Instagram ou e-mail. Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h. 7. Uso de Imagens Reservamo-nos o direito de usar fotos das criações (sem dados pessoais) para portfólio e divulgação nas redes sociais, a menos que o cliente solicite o contrário.