Políticas da loja
A maioria dos nossos produtos não temos em estoque. Precisamos de 07 a 15 dias para confecção. Você pode consultar prazos nos produtos de seu interesse. Consulte-nos sobre nossos prazos para confecção pois os pedidos são feitos por ordem. Lembre-se, além do prazo de confecção do produto o cliente deve saber que o envio pode demorar alguns dias. O melhor é se programar com antecedência.
As cores dos tecidos podem variar de acordo com as fotos. Consulte-nos sobre os disponíveis. A compra do tecido é feita após o pedido confirmado, então, existem cores que talvez não são encontradas. Entre em contato conosco para verificarmos e encontrarmos a cor que mais lhe agrada.
O frete é cobrado por peso de acordo com o produto e o cliente pode escolher a melhor forma de envio, sendo PAC ou Sedex. Mediante envio do produto, um código de rastreio é gerado e será enviado para o cliente para o mesmo acompanhar o seu pedido. Se o cadastro do cliente estiver incorreto, o reenvio será cobrado por conta do comprador.
Trocas e devoluções são aceitas, as mesmas serão negociadas entre nossa loja e o cliente.
TROCA: O cliente precisa reenviar o produto para receber um novo. O cliente arca com o custo do Reenvio para o vendedor e o vendedor arca com o custo do envio de uma nova mercadoria.
No caso de defeito de fabricação, entrar em contato com o vendedor para combinar como será feito.
DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO DE COMPRA: Entre em contato com o vendedor. Nossa loja trabalha com produtos personalizados e os mesmos foram escolhidos e feito de acordo com o que o cliente pediu. Esse tipo de devolução não será aceita.
O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, protegendo todos os seus dados na hora do cadastro e da compra.
A nossa loja aguarda a confirmação do pagamento para a produção e/ou envio dos produtos.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a loja e enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Fe Faleiros
SobrePolíticas da loja
A maioria dos nossos produtos não temos em estoque. Precisamos de 07 a 15 dias para confecção. Você pode consultar prazos nos produtos de seu interesse. Consulte-nos sobre nossos prazos para confecção pois os pedidos são feitos por ordem. Lembre-se, além do prazo de confecção do produto o cliente deve saber que o envio pode demorar alguns dias. O melhor é se programar com antecedência. As cores dos tecidos podem variar de acordo com as fotos. Consulte-nos sobre os disponíveis. A compra do tecido é feita após o pedido confirmado, então, existem cores que talvez não são encontradas. Entre em contato conosco para verificarmos e encontrarmos a cor que mais lhe agrada. O frete é cobrado por peso de acordo com o produto e o cliente pode escolher a melhor forma de envio, sendo PAC ou Sedex. Mediante envio do produto, um código de rastreio é gerado e será enviado para o cliente para o mesmo acompanhar o seu pedido. Se o cadastro do cliente estiver incorreto, o reenvio será cobrado por conta do comprador. Trocas e devoluções são aceitas, as mesmas serão negociadas entre nossa loja e o cliente. TROCA: O cliente precisa reenviar o produto para receber um novo. O cliente arca com o custo do Reenvio para o vendedor e o vendedor arca com o custo do envio de uma nova mercadoria. No caso de defeito de fabricação, entrar em contato com o vendedor para combinar como será feito. DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO DE COMPRA: Entre em contato com o vendedor. Nossa loja trabalha com produtos personalizados e os mesmos foram escolhidos e feito de acordo com o que o cliente pediu. Esse tipo de devolução não será aceita. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, protegendo todos os seus dados na hora do cadastro e da compra. A nossa loja aguarda a confirmação do pagamento para a produção e/ou envio dos produtos. Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a loja e enviaremos uma resposta o mais rápido possível. Boas compras!
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