Carolina Crovella deixou uma avaliação sobre a loja Lojastrelas para Bolsinha Mochila 19X23 SAFARI AQUARELA 10 unidades.
Péssima. Mais de um mês e não chegou em meu endereço. Paguei quase 400 reais nas mochilas, o aniversário do meu filho passou, e até hoje não recebi. O pior que o atendimento é ruim também!! Mal conversam. Perdi dinheiro, fiquei estressada, e até hoje nada de reembolso, nada de resolverem meu problema, e nada de receber o que comprei. NÃO COMPREM
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Olá
Como te informamos, não temos vínculos com os correios, o seu pedido enviamos antes da data prevista e por conta de um erro dos correios a sua mercadoria seguiu para outra cidade e já foi feita a correção pelo os correios e esta seguindo agora para o seu endereço, infelizmente não temos como estornar o valor agora pois a mercadoria esta seguindo para o teu endereço, como te informei o pagamento fica retido até que você receba a mercadoria ou nos devolva para rembolso total do valor pago, já informei também que não ficará no prejuízo, mas não temos como reembolsar algo que esta seguindo para o teu endereço, o elo7 precisa da comprovação do retorno da mercadoria, eu espero de coração que tenha entendido e saiba que não temos culpa alguma, sentimos muito pelo erro dos correios e assim que a mercadoria retornar para a gente fazemos o reembolso, somos uma empresa séria e jamais deixamos nosso cliente no prejuízo. Att Dani
