Douglas Regolati deixou uma avaliação sobre a loja ESTRELLA DE DAVI BRINDES para kit bolinho Beyblade - festa em casa decoração.
Péssimo atendimento, pedido não chegou a tempo, mesmo com 30 dias de antecedência, não fornece código de rastreamento, nem suporte adequado, até agora mais de uma semana não consigo extorno do dinheiro. Decepcionado. Não recomendo.
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Boa noite Douglas, conforme passei a você tanto no dia da sua festa que o seu pedido com compra efetuada no dia 14/01, sem prévio aviso a loja do prazo, com frete PAC, mesmo efetuando o envio para você no dia 31/01 para chegada no dia 15/2 (prazo antecipado ao nosso prazo de produção, seu produto não chegou) e conforme retorno do Correios com a abertura da reclamação informando que houve extravio do seu pedido. No mesmo dia do cancelamento o estorno do valor foi feito, e enviei o comprovante nas mensagens para você. Conforme explicado com o pagamento via cartão, o Wirecard que é a empresa que administra os pagamentos da plataforma do elo 7, faz o estorno sempre no valor integral do pedido, mesmo que tenha sido parcelado no fechamento da sua próxima fatura do cartão. Todas as suas perguntas foram respondidas dentro do alcance da loja e as orientações dadas via conversa no Whatsapp e as medidas que tomaríamos.
