Juliana Berredo deixou uma avaliação sobre a loja MS Criações Festas LTDA para 10 Bolhas de Sabão, Personalizado, Patrulha Canina.
Todas as etiquetas foram coladas de qualquer forma, sem nenhum cuidado e capricho. Entao estao todas tortas.
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Olá, Juliana. Agradecemos sinceramente pelo seu feedback, pois ele sempre nos permite refletir e buscar melhorias. No entanto, precisamos registrar que não concordamos com os fundamentos da sua avaliação.Durante todo o processo, mantivemos uma postura atenciosa, paciente e comprometida com seu pedido. A arte foi desenvolvida com base nas informações que você nos enviou, e você teve liberdade para solicitar alterações quantas vezes desejasse algo que normalmente é cobrado, mas foi oferecido gratuitamente a você, com todo o cuidado e disponibilidade do nosso time. Após sua aprovação final da arte, realizamos o envio com agilidade já no dia seguinte. O produto foi embalado de forma cuidadosa, pensando na segurança do líquido da bolha de sabão e na integridade dos adesivos. Esse cuidado é reflexo do nosso compromisso com a qualidade compromisso que mantemos há cinco anos, com cinco lojas ativas no segmento de personalizados.Portanto, discordamos quando você diz que faltou cuidado no processo. Desde o momento do seu pagamento até a entrega, cada etapa foi realizada com zelo, respeito e dedicação qualidades que vão além do profissionalismo: envolvem amor pelo que fazemos. Infelizmente, em marketplaces como este, é comum encontrarmos posturas desrespeitosas por parte de alguns clientes, que acreditam estar fazendo um favor à loja simplesmente por comprarem um produto. Acreditamos que uma relação saudável entre cliente e vendedor deve ser baseada em troca, empatia e diálogo construtivo.Respeitamos sua opinião, mesmo não concordando com ela. E da mesma forma, também temos o direito de escolher com quais perfis de clientes queremos continuar trabalhando. Não fazemos questão de mantê-la como cliente, e acreditamos que você também encontrará fornecedores mais alinhados às suas expectativas.Desejamos que sua festa seja linda e que, no futuro, suas comunicações com empresas sejam mais abertas ao diálogo e à compreensão. Atenciosamente, Mirelly
