Comprei o produto ja tem mês e ele deu o prazo de 8 dias para entregar... mamão mensagem e ele m se quer me responde com um satisfaçãoVer detalhes da avaliação
Queria o produto para uma festa, a festa e hoje então não consigoas esperar a entrega
Venho por meio desta formalizar minha reclamação referente aos convites do meu casamento, adquiridos no dia 18 de dezembro de 2025, com prazo de entrega informado de 40 dias.
Já se passaram aproximadamente 3 meses desde a compra e, até o momento, os convites não foram entregues. Faltam apenas 3 meses para o meu casamento, o que torna essa situação extremamente preocupante e inaceitável.
Fui informada de que os convites estão quase prontos, porém há pendência de um detalhe (a pérola). No entanto, deixo claro que não aceito alterações, substituições ou modificações no modelo contratado. Quero receber os convites exatamente conforme acordado no momento da compra.
Além do atraso excessivo, enfrento constantes dificuldades de comunicação, pois minhas mensagens e ligações muitas vezes não são respondidas ou recebem retorno apenas dias depois, demonstrando falta de comprometimento e respeito.
Diante disso, solicito um posicionamento imediato com data concreta de finalização e entrega dos convites conforme contratado. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidora.
Aguardo retorno com urgência.
demorei a vir responder a cliente, mas como ela colocou a versão dela, preciso colocar a minha. Eu informei a cliente que DEVERIA comprar os convites ate 10.12 para que eu pudesse fazer o pedido do material antes do recesso que seria dia 15, a mesma comprou dia 18.12 e então informei a msm que o prazo de entrega iria mudar pois agora so poderia comprar o material qnd os fornecedores retornassem do recesso, o problema é que todos sabemos que inicio de ano é complicado e as vezes acontece a falta de material, e foi exatamente o que aconteceu, informei a msm que iria atrasar pois não achava o material pro pedido dela em nenhum fornecedor e acabei comprando de 2 assim que achei (paguei 3x mais caro que o habitual) e quando chegou veio em tons diferentes afinal eram dois fornecedores diferentes vendendo o msm produto. comecei a confecção( isso já era 15.02 que seria a data que tínhamos combinado a entrega lá no dia 10.12) 85 convites de luxo não ficam prontos do dia pra noite eu ainda me ofereci pra entregar uma parte para que a mesma entregasse na viagem, porem ela não quis. Os convites foram confeccionados e parte deles entregue em 10.03, uma parte eu retive para refazer pois havia identificado um erro e então achei melhor substituir todos para que ficassem perfeitos (o erro acabou passando despercebido por ela na hora da aprovação da arte e por mim) e não se passaram 3 meses como a mesma informou, uma vez que ela comprou em 18.12 (quando tudo ja tinha parado) então informei a msm que a compra seria considerada a partir de 10.01 que seria a data que os fornecedores começariam a retornar do recesso de fim de ano, e se ela recebeu eles no dia 10.03 não teria como ser 3 meses (nem se contasse da data da compra que foi 18.12). Isso serviu de lição para mim como fornecedora, se eu informar uma data limite e a pessoa não comprar na data, não irei mais aceitar o pedido, pq pode dar algo errado e mesmo ela falando que só ganhou elogios na entrega.
O produto veio com as iniciais cada uma de uma corVer detalhes da avaliação
O produto nao fica encaixado, ele solta.. vamos ter que cola, pq se não a tampa fica saindo.. colocaram uma fita direto na peca quando tira fica marcada, e uma das peças veio com um pequeno defeitoVer detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
