Rhaquel De Oliveira Pauferro deixou uma avaliação sobre a loja Planet Festa para Sacolinha Surpresa Frozen.
O contato com empresa é péssimo, eles demoram a responder e quando respondem. Tentei vários Contatos através do app e do WhatsApp mas a empresa responde qdo acha conveniente e ainda assim não tira dúvidas. Comprei 2 produtos para o aniversário da minha filha na escola com o frete expresso pago e eles demoraram a postar meus pedidos, fiquei dias nervosa tentando falar com eles para postarem e enviarem o código do rastreio e nada. Graças a Deus, depois de tanto insistir postaram minhas encomendas e ontem a noite (23/11/22) chegaram. Que sufoco!!! O aniversário foi hoje na escolinha. Sinceramente não recomendo!
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Prezada Rhaquel,
Você efetuou a compra com o prazo SUPER apertado e mesmo assim atendemos seu pedido para a data que precisava.
Todas as mensagens que você enviou foram respondidas via Elo7 e Whatsapp.
Seu pedido chegou (23/11/22 - 14:04) para a data que você precisava e foi atendido corretamente. Recomendamos sempre aos clientes para efetuar as compras com o máximo de antecedência possível para evitar qualquer tipo de ansiedade. Mesmo pegando seu pedido FORA DO PRAZO e atendendo corretamente, você ainda avalia negativo. Triste!!
Estamos revendo nossos conceitos de ajudar pessoas que deixam para comprar os personalizados em cima da hora.
Espero que tenha tido uma linda festa!
Att.
Planet Festa
