Heloisa Vargas deixou uma avaliação sobre a loja Festa Urbana para Revistinha para Colorir Plants Vs Zombies 14x10.
Péssima. Chegou uma semana depois da festa.
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Olá, Heloisa!
Seu pedido foi realizado em 29/09/2025, com prazo de produção de até 10 dias úteis, e envio pela Jadlog ? modalidade Regular, que foi a opção de frete escolhida no momento da compra.
Estimativa informada no pedido:
Produção: até 13/10/2025
Entrega Jadlog Regular: postagem + 7 dias úteis
Previsão máxima de recebimento: 22/10/2025
Consta que o pedido foi entregue em 18/10/2025, portanto dentro do prazo previsto para a modalidade selecionada.
Por isso, sempre recomendamos que a compra seja feita com pelo menos 30 dias úteis de antecedência e, quando houver urgência, que seja selecionado um frete mais rápido, pois não interferimos na escolha da transportadora ou no prazo definido por ela.
Por isso, consideramos sua avaliação negativa injusta, já que todo o processo foi seguido exatamente conforme descrito na plataforma. Diante disso, iremos abrir uma solicitação junto ao Elo7 para registrar o ocorrido e pedir a revisão da avaliação.
