Alberto Panegassi deixou uma avaliação sobre a loja LARACRIS JOIA para COLAR DUPLO COM NOME E CORAÇÃO PERSONALIZADO.
Efetuei a compra de um colar nesta loja no dia 8 de setembro, com a promessa de ser enviada e entregue após 45 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
Nesse período, entrei em contato algumas vezes para saber como está o andamento do meu pedido, a a resposta que eu tinha era que estava sendo confeccionado.
No penúltimo contato que eu efetuei com esta loja, eles me informaram que estariam enviando meu pedido no dia 10/11, e como não haviam retornado para me informarem que meu pedido estava sendo enviado junto com o código de rastreamento para acompanhar o seu trajeto fui informado por eles que nem havia sido confeccionado até aquele momento e fazendo uma nova promessa de que seria enviado até o dia 4/12.
Tendo em vista o descumprimento do prazo estipulado por eles entre a confecção e o envio, e a falta de respeito e responsabilidade para com quem com eles efetuou a compra desse colar, estou negativando a minha avaliação com esta loja por todo o exposto aqui relatado.
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Olá Alberto, entendo sua insatisfação. Sempre procuramos atender a todos os nossos clientes de forma personalizada e com muita transparência. Assim foi contigo desde o momento da sua compra. O prazo realmente é de 45 dias úteis, como exposto da descrição de cada joia personalizada. No seu pedido em específico houve um imprevisto e por isso o atraso de mais alguns dias. Sempre fomos muito transparentes contigo e respondendo prontamente suas dúvidas. Pedimos desculpas pelo transtorno e continuamos a sua disposição :)
