Juliana Pádua deixou uma avaliação sobre a loja Chely ateliê para Cachorro Yorkshire Personalizado.
Não recebi o pedido que estava previsto e prometido para antes de 26/06 via Sedex 12.
Entrei em contato muitas vezes, sempre precisando insistir para ter notícias sobre o processo e a garantia do cumprimento do prazo.
O presente não chegou na data (o que não condiz com o suposto envio por Sedex), não recebi código de rastreio e a vendedora ainda cancelou o envio em curso sem me consultar.
Depois, me prometeu encaminhar de novo.
Entrei em contado no dia 03/07 para saber como andavam as coisas e pedindo o novo código de rastreio.
Fico acordado que receberia, mas até agora nada.
Hoje, uma semana depois, continuo no vácuo.
É frustrante, desrespeitoso e totalmente antiprofissional.
Era um presente personalizado. Tive que comprar outra coisa de última hora, me gerando custo extra, e ainda tive que implorar várias pelo que é do meu direito.
Não adianta fazer algo bonito se não consegue o mínimo: não lesar o consumidor.
Havia planejado fazer muitas outras encomendas, porque a proposta é maravilhosa. Só o que profissionalismo fica super a desejar.
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Oi Juliana primeiramente peço desculpas pela experiência negativa, tive alguns imprevistos pessoais e atraso com o correio, a encomenda já foi entregue a alguns dias mas mesmo assim estou a disposição caso queira fazer o reembolso, ou se tiver algo que eu possa fazer pode me mandar mensagem estarei a disposição.
