jaqueline muniz deixou uma avaliação sobre a loja Naná Bijoux para Choker búzios - verde neon.
Comprei e pedi frete 2 dias de sedex para receber ansiosamente e nao recebi retorno ate agora. Cancelei por falta de comunicacao e comprometimento. Meu dinheiro ja foi. ??
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Olá Boa tarde!
Recebemos o seu pedido na data data de 03/12, a confirmação do pagamento na data de 04/12. Ontem em virtude dos jogos da copa e de nossas entregas em nossa cidade nossa loja virtual.
Embora vc não tivesse recebido retorno, seu pedido já havia sido recebido e encaminhado para confecção e SEGUNDO AS “POLÍTICAS DA LOJA” DISPONÍVEIS A TODOS OS CLIENTES: “O prazo para separação/produção das peças é de 5-7 dias úteis após a confirmação do pagamento (podendo este variar de acordo com o produto, com a quantidade e com a escala de pedidos). Alguns modelos também podem estar disponíveis em pronta entrega (verificar disponibilidade).”
Logo não existe nenhuma falta de comprometimento, má fé, por nossa parte, pois tudo corria dentro do prazo estipulados em nossa política, podendo o produto ser enviado até a data de 10/12.
Agora a tarde durante as verificações de pedidos e impressões das notas para envios, verificamos suas mensagens (a 1:00... 8:25... e 11:27), verificamos o cancelamento do pedido e antes mesmo de conseguirmos entrar em contato verificamos sua avaliação.
FIQUE TRANQUILA o estorno do mesmo será realizado! Trabalhamos a muitos anos nessa área e sempre agimos de maneira honesta e clara com nossos clientes!!!
