Adriana Santos Martins deixou uma avaliação sobre a loja ateliê lira baby para Vestido Princesa Ariel.
Comprei o vestido, experimentei na minha filha uma única vez, não gostei do caimento no corpinho dela pois ela ainda não tem o controle do corpinho e ele era bem volumoso, porém não tinha ideia de como iria ficar, mas não ficou bom então fiz a devolução mandei o vestido exatamente como veio, de contra partida o vendedor ao receber o produto disse que o vestido estava amassado e caído pedrarias e que tinha um rasgo no tule na parte de dentro....o rasgo que ele fala realmente eu vi quando fui provar o vestidinho nela na parte de dentro uma descostura de 1 centímetro mais ou menos porém não me preocupei pois era na parte de dentro, resumindo o vendedor disse que o vestido estava muito danificado e não quis me devolver o valor sendo que provei somente uma vez, disse ele que filmou abrindo a caixa e recebendo o produto mas vi que a fita que lavar a caixa não estava como eu havia colado, então acho que pra eles não terem prejuízo e pra não ter que devolver o dinheiro acaba acontecendo isso, como ele me acusou de ter devolvido o vestido danificado quem que garante que ele ao receber o produto não agiu de má fé, fiquei muito triste pois o vestido chegou em um dia a tarde e no outro cedo já pedi a devolucao, o vestido saiu em 311,00 mais o prejuízo de um frete de devolução de 60,00 então o prejuízo ficou todo pra mim, no meu ver isso foi má fé...o vendedor nunca me devolveu o produto...mas tudo bem Deus tem mais a me dar!
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bom dia dona Adriana tudo bem? Vamos lá, a senhora comprou um vestido da Ariel, assim que o vestido chegou a senhora pediu pra devolver de fato pois o que nos alegou foi que a sua filha não tinha coordenação motora para ficar em pé (deficiência), e que o vestido por ter armação para ficar com ela no braço ficava ruim. De imediato não fizemos nenhum questionamento , aceitamos a devolução , o envio da peça quando a devolução fica por conta do cliente conforme está escrito na politica da loja. foi informado via watsaap que a peça tinha que ser devolvida da mesma forma que foi, tais como: sem manchas, sem riscados, marcas de uso ou rasgões. A senhora disse tudo bem estou enviando. fazemos uma filmagem assim que abrimos a caixa sem cortes para que haja transparência na avalição. quando a peça chegou o tule estava muito amassado e a concha faltando perolas, ate ai tudo bem mesmo não sendo as condições ideias sem problemas , porém a peça estava rasgada na parte do tule por dentro de aproximadamente 10cm. E informamos a senhora que não faríamos a troca em decorrência disso. Não temos necessidade alguma de ganhar dinheiro de forma desonesta , estamos no mercado a pouco mais de 2 anos e se tem uma coisa que somos é transparente em tudo que fazemos. Como a senhora mesmo falou na mensagem segundo a senhora viu que a peça tinha um rasgo , pq não nos informou ? mesmo depois quando falamos que se a peça tivesse algum defeito nao fariamos a troca. E outra vc fez insinuação na mensagem pelo wats que tinha sido nos que havíamos rasgado a peça para não devolver o dinheiro, mas como foi a gente que rasgou se a senhora afirma que ela ja estava rasgada, foi questionada sobre isso no wats e não nos respondeu , pena que aqui não tem a opção de colocar fotos de conversas. outra a senhora disse que não era pra enviarmos a peça de volta , que não queria e que fizesse um favor de não reenviar novamente. Tá esquecida disso tb ? em fim aqui esta o que de fato ocorreu.
