Aline Ladislau deixou uma avaliação sobre a loja C Mila Atelier para Leque em Madeira sem Personalização.
Comprei e no ato do pagamento informei que tinha urgência. Verifiquei o prazo de envio e dava tempo até porque solicitei o envio via sedex do modo mais rápido, porém no dia que era para loja enviar não enviou o pedido 3 dias depois ao questionar me enviaram o número da etiqueta, dois dias depois ao verificar o status continuava o mesmo foi quando me dei conta que meu pedido não havia sido enviado e ao questionar a loja mais uma vez fizeram total descaso. ATENDIMENTO PÉSSIMO!
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Olá! Entendemos sua insatisfação, mas é importante esclarecer que o prazo informado no momento da compra refere-se ao prazo de produção, não ao prazo que o cliente deseja. Desde o início informamos que o envio seria realizado na sexta-feira, dia 24/10, conforme combinado, e inclusive já enviamos o código de rastreio dentro do prazo previsto.
Percebemos que talvez tenha ocorrido uma confusão entre a data de produção e postagem, mas seguimos exatamente o que foi informado e acordado. Estamos à disposição para qualquer dúvida referente ao acompanhamento da entrega pelo rastreio.
Atenciosamente,
Equipe C. Mila Atelier
