Rachel Soderi Soares deixou uma avaliação sobre a loja Luna Arts Personalizados para Menu de Mesa.
O pedido chegou e super bem embalado e impresso.Ver detalhes da avaliação
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Gostei muito da placa, impressão boa, bem embalado. E o atendimento também muito bom.Ver detalhes da avaliação
ÓtimoVer detalhes da avaliação
OtimoVer detalhes da avaliação
Material de qualidade, veio tudo certoVer detalhes da avaliação
Muito bomVer detalhes da avaliação
O ponto negativo que fica foram: o primeiro é que a data combinada na troca de mensagens foi 04/11 e depois sem nenhuma explicação foi jogado para 06/11 (véspera da festa), ok até aí, confiei.
Percebi que havia um problema quando ninguém me respondia mais nenhuma mensagem por aqui e o pedido não havia chegado. Às 18h40 a Fernanda da Graphic me mandou mensagem no WhatsApp dizendo que estava mandando mensagem em resposta a um e-mail que mandei (no desepero sai mandando mensagem para todos os lugares), dizendo que houve um problema com a entrega e eles estavam correndo para não deixar nenhum cliente na mão. Até aí otimo, só acho que poderiam ter me respondido as mensagens antes, para evitar todo o stress, porque com medo de ficar sem lembrancinha, eu quase fechei com outra pessoa às pressas.
Otimo, pedido entregue no sabado de manhã às 10h12, sendo que a festa iniciava 12h30. Para minha surpresa, os kits NÃO vieram montados. Não tinha nada no anúncio falando que não viriam montados e é claro que com a ausência dessa informação o cliente entende qie viria montado, até porque estava sendo entregue 2h antes da festa. Eu e minha filha ficamos montando os kits enquanto os convidados chegavam, foi péssimo e um stress desnecessário.
Aprendam: não basta o produto vir dentro do solicitado, esse é o mínimo. O contato com o cliente, respeito ao prazo e a troca de informações TRANSPARENTES, teriam feito dessa experiência algo muito melhor.
Por fim, quando questionada sobre os kits virem todos desmontados, Fernanda me respondeu dizendo que os kits não vão montados, que está na descrição do anúncio.
Estou até agora tentando encontrar essa informação no anúncio, inclusive pedi essa ajuda da Fernanda mas até agora ela não me mostrou onde isso estava. ?????
Olá Rachel, bom dia ! Obrigada por ser compreensiva e encerrar de forma positiva esse pedido ! Mesmo com o pedido em mãos para o seu evento e com tais apontamentos. Espero que sua festa tenha sido um sucesso e a criançada amado as lembranças. Obrigada
Tecido leve, confortável e acabamento bom! As meninas adoraram!Ver detalhes da avaliação
Quando retirei meu produto achei o produto mais legal do que imaginava! Qualidade e impressão ótima
obrigada Rachel ! não esqueça de compartilhar conosco a foto da sua decoração , e volte sempre que precisar :)
Gostei bastante!
Agradeço e estou a disposição sempre que precisar. Obrigada pela preferência e confiança em nosso trabalho
O produto era menor do que eu estava imaginando, mas ficou lindo e as crianças amaram
Muito obrigada, Rachel!!
Recebi o babador plastificado como comprei, uma graça e a qualidade impecávelVer detalhes da avaliação
Eu tinha um prazo apertado, ela fez de tudo e conseguiu me atender. O produto lindo, exatamente como pedi.
Muito obrigada Rachel!
Excelente
Muito obrigada pelo retorno Raquel!!
Felicidades!
Abraço. Carina.
Atendimento e produto excelente
Ficamos muito felizes que tenha gostado! Foi feito com muito carinho!