Fernanda Soares deixou uma avaliação sobre a loja Basikinhos Moda Bebê para Roupa Bebê - Conjunto (body+shorts+babador) Rn Ao Gg.
Colocaram um anúncio totalmente contrário com a real venda, o vendedor cancelou minha compra realizada no dia 05/05/2020 e até hj (26/05) não estornou o valor pago!
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Oi Fernanda bom dia.
Sobre o cancelamento, foi conversado via mensagem, que o anúncio estava errado, nos impossibilitando a venda, e você de alguma forma entendeu que houve erro da nossa equipe quanto ao cadastro do anúncio.
Quanto ao pagamento, o mesmo já está em tratativas com o Elo7, pois deve ser ressarcido no ato do cancelamento, mas jamais a Basikinhos, tem a intenção de lhe enganar, e iremos realizar o mesmo HOJE, no valor total da compra.
Eu reitero o nosso agradecimento quanto a sua compreensão ao nosso erro do anúncio e a paciência das tratativas com a Plataforma, para ver a melhor opção à você.
Espero que você entenda que houve feriado antecipado aqui em SP, impossibilitando a nossa comunicação com a plataforma ELO7, Hoje, 3ª Feira, - 26/05/2020- voltou tudo ao normal, e o mesmo já está sendo tratado com o setor responsável BASIKINHOS X FINANCEIRO ELO7.
Conforme enviado via mensagem, o REEMBOLSO, acabou de ser efetuado, às 12:00 do dia 26/05/2020, SEGUNDO ORIENTAÇÕES DA PLATAFORMA ELO7,, da forma mais segura à você.
- O valor será lançado como crédito na próxima fatura do cartão do comprador.
Att.te Bianca
