Martha Costa deixou uma avaliação sobre a loja Art & Lar Artesanatos3 para Porta Tempero Giratório 16 Potes Vidro Dosador Madeira Arte.
Realizei a compra de um porta tempero no dia 03/12/2023 e só recebi o produto no dia 09/01/2024, ou seja, mais de um mês depois, ultrapassando o prazo de 7 dias úteis. O produto chegou com vários defeitos: rachaduras na madeira, mau acabamento (pontos da madeira desfiando) e manchas escuras (possivelmente bolor). Não bastasse isso, a comunicação com o vendedor foi ruim. Entrei em contato pelo whatsapp da empresa, informado junto ao produto, e fui praticamente ignorada na minha tentativa de encontrar uma solução para o problema. Vou continuar tentando uma saída para devolver o produto e obter o reembolso. Mas não recomendo a empresa nem a plataforma Elo7 para esse tipo de compra. Foi a minha última vez.
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Bom dia ... quanto ao prazo, enviamos assim que fez a compra, porém a logística não é por nossa conta, fica com a elo7 ... essa demora mesmo realmente é um absurdo... trabalho com eles á um tempo e o seu foi o caso que mais demorou mesmo , nao sei o porque . enfim não cabe a mim vendedor isso não é culpa minha não é eu que vou e faço a entrega. e sobre o produto chegar danificado foi pelo transporte , já mais iremos enviar um produto danificado como sitou acima ... o que fizemos foi cancelar o pedido e estornar o valor do pedido para você . assim não ficou no prejuízo, pelo menos isso. enfim sinto muito pela experiencia negativa que foi tanto para você quanto para mim.
