Thayssa Grund Deveza deixou uma avaliação sobre a loja Dalô Personalizados para Kit 50 Caixas Personalizadas Frozen.
O pedido veio com a arte da Frozen na paleta cinza, preta e branco, além da azul. Em nenhum momento durante a compra, ficou claro que a arte viria assim, nem nas fotos do anúncio. Me senti enganada
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Oi, Thayssa. Sentimos muito que seu pedido não tenha atendido às expectativas ??
Trabalhamos com muito cuidado em cada detalhe, então seu feedback é muito importante para nós.
Recebemos essa avaliação com surpresa, pois trata-se do tema mais vendido na nossa loja e é a primeira avaliação nossa com esse teor.
Como o produto não atendeu a expectativa, foi sugerido a cliente a devolução dos produtos em sua totalidade, com posterior reembolso, com base nas legislação ( Código de Defesa do Consumidor).
Seguimos aguardando a devolução dos produtos no prazo legal de 7 dias da desistência da compra para prosseguirmos com a solução.
