Camilla Cristina Borges dos Santos deixou uma avaliação sobre a loja Amore Mio - Conviteria para Convite Casamento Papel Vegetal com Lacre de Madeira.
NÃO COMPREM!
Antes que justifiquem que não li o prazo no momento da compra (igual fazem em todas as avaliações negativas) vou esclarecer o prazo.
Enviei os dados no dia 29/10, considerando o prazo de 25 dias úteis o prazo para envio encerrava em 07/12 (conforme confirmado pela própria loja no chat).
No dia 09/12 fiz reclamação sobre a ausência de envio do produto e informei que iria cancelar a compra. 4 minutos após ameaçar cancelar a compra notificaram sobre o envio do produto, SEM AO MENOS ENVIAR O CÓDIGO DE RASTREIO PARA COMPROVAR O ENVIO. Fiquei do dia 09/12 ao dia 13/12 solicitando o código de rastreio e somente após informar que iria ingressar com ação judicial, abrir boletim de ocorrência e solicitar ajuda do suporte da ELO7 foi que me responderam informando que o produto tinha sido enviado, NÃO TINHA CÓDIGO DE RASTREIO e que seria entregue até o dia 16/12. O produto chegou no dia 16/12, com A COR DA FITA ERRADA. Solicitei que fizessem a fita terracota e enviaram com a fita marsala. Após a chegada do produto constatei que havia sim código de rastreio e que enviaram o produto somente no dia 15/12 às 18:55 e ainda COM A COR ERRADA. Quando informei que iria ingressar com ação judicial, pois já estava desesperada e sem retorno, o Vendedor respondeu de forma rude e grosseira, mostrando total FALTA DE EMPATIA, CREDIBILIDADE E PROFISSIONALISMO. BUSQUEM NO RECLAME AQUI ANTES DE FAZER A COMPRA! A LOJA TEM MILHARES DE RECLAMAÇÕES NO MESMO SENTIDO.
Por fim, antes de a loja tentar descredibilizar a minha avaliação afirmo que eu tenho provas e prints e tenho o código de rastreio onde comprova que MENTIRAM SOBRE O ENVIO PARA DIFICULTAR O CANCELAMENTO DA COMPRA. E novamente aconselho NÃO COMPREM DESSA LOJA.
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agradecemos sua avaliação <3
