Amei!!! Amei o produto, o atendimento, a agilidade e a disposição da loja em fazer conforme eu queria! Vocês são top! Atendimento ágil, entrega muito rápida e do jeitinho que pedi! Isso é que é atendimento!! Parabéns pela qualidade!
Que lindo! Obrigada pela confiança no meu trabalho!!! Deus abençoe!! Um bjo e até mais!
As blusas são bem feitas, de qualidade! Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Adorei o jogo americano da Ladybug! Ficou bem bonito!
O material é de excelente qualidade! O vendedor foi ágil em todos os contatos, seja no esclarecimento de dúvidas, seja no envio da arte e até do material pelos Correios. Recomendo!
Olá Rosangela!
Obrigada!!!
Que bom que ficou satisfeita!!!
Precisando, estamos a disposição!
Obrigada!
Obrigada, pessoal! Os livrinhos da "Ladybug" ficaram uma graça! As atividades são interessantes e bem divididas entre as idades das minhas filhas. Amei! Sucesso pra vocês!Ver detalhes da avaliação
Super-recomendo!
Produtos são de qualidade. A arte também ficou bem legal! Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Chegou tudo certinho! As máscaras e os adesivos de latinha são de qualidade e ficaram bonitos. Obrigada
obrigada a você, abraços
A vendedora (Jacqueline) é bem atenciosa, ágil e competente! Logo de primeira me mandou uma arte legal, com nenhum erro (e olha que pedi coisas diferentes no produto que comprei!) Há 2 dias cancelei um pedido com outro vendedor que, em quase 20 dias de relacionamento, não me respondia o que eu perguntava, dava resposta incompletas quando o fazia e mandou a arte errada por 2 vezes! A Jacqueline é o contrário disso! Muito satisfeita até agora! Eu entendo que atenção ao cliente, agilidade e capricho faz toda diferença! Continue assim, Jacqueline! Parabéns!
Muito Obrigada Rosangela, fico feliz que tenha gostado do atendimento. Assim que eu enviar as peças passo o rastreio tanto por e-mail como pelo elo7
Beijos e tenha um ótimo fim de semana
O atendimento eh péssimo. Nem sempre respondem os e-mails, dão respostas incompletas, mandam a arte diferente do combinado... Muito ruim. Vou cancelar o pedido. Não quero arriscar comprar um produto que não sei se vira do jeito que encomendei. Em momento algum, passaram-me essa segurança depois de tudo.
bom dia
devido mundança de local de atendimento, ficamos com algum atraso em nossos email, porem ja localizamos as artes que ficaram em aberto.
Podemos prosseguir sem problemas com sua produção.
nosso empenho é melhorar cada vez mais, porem imprevistos de internet ocorrem, lamentavelmente nada que atrapalhe o pedido pois o mesmo é para data futura nada que tenha atrasado seu evento.
Inclusive nos da produção acompanhamos pessoalmente as datas e envio dos pedidos.
Estou a sua disposição para dar prosseguimento a sua encomenda esta tudo pronto
Solange
Obrigada pelos relógios, fiicaram lindos! Gostei muito! Vocês são caprichosas... a embalagem, tag, tudo muito bem feito! Sucesso!Ver detalhes da avaliação
Os centros de mesa ficaram bem bonitos! Amei! São de qualidade, bem feitos! Uma graça! Parabéns pelo trabalho e sucesso!Ver detalhes da avaliação
Obrigada pelos kits! Ficaram lindos! Adorei! Parabéns pelo trabalho e pelo seu atendimento!Ver detalhes da avaliação
Obrigada pelas blusas! Ficaram lindas! E ainda entregaram antes do prazo combinado!
Como sempre, muito competentes e atenciosas! Ano passado comprei de vocês e, como fiquei satisfeita, fiz esta nova compra novamente! Sucesso!
Há Rosangela ficamos muito felizes!!! Nossa maior satisfação é ver a alegria de nossos clientes neste dia tão importante! Parabéns e muito obrigada pela confiança mais uma vez!
Novamente, a loja agiu como da primeira vez: enviou um produto de qualidade, antes do prazo, do jeito que pedi e com o atendimento excelente! Obrigada de novo!Ver detalhes da avaliação
Olá!Ver detalhes da avaliação
Recebi os produtos! São lindos, de qualidade e bem acabados!
O tratamento com a vendedora foi muito bom também! Ela é atenciosa, pró-ativa e ágil! Certamente, comprarei com ela de novo!
Obrigada! Satisfeita demais!
O produto é de qualidade e bem bonito (livro de desenho + giz). Entretanto, recebi o produto com atraso, depois da festa (se tratava do brinde da festa).
Antes de encomendar, me certifiquei com o vendedor se seria atendida no prazo que informei e me disseram que sim. Então, fiz a compra. Como se tratava de uma arte já conhecida, igual ao site, não houve problemas na produção (só teriam que colocar o nome e a idade da minha filha), o problema só foi na entrega mesmo.
O site informa que o produto é entregue em 7 d.u.. No sexto dia útil, percebi que a carga estava sem movimentação desde o primeiro dia útil. Entrei em contato com o vendedor, perguntando se isso era normal, pois estava me parecendo que haveria atraso. A resposta do vendedor me deixou azaz transtornada... fui informada que os Correios tem constantemente atrasado as entregas (que estavam levando até 20 dias) e que EU deveria entrar em contato com os Correios para ver o que estava ocorrendo. Ora, quando se compra um produto, para que sejamos atendidos, tudo deve estar a contento (desde o contato inicial até a entrega). Além disso, me "lembraram" sobre a política de entrega (onde eles não se responsabilizam). Tudo que eu queria era a atenção do vendedor em tentar resolver. De imediato, a resposta que tive foi essa, ou seja, entendi que o vendedor se esquivava do problema, como se tudo não fizesse parte do processo de encomenda. Liguei aborrecida nos Correios e me disseram que eu só poderia registrar a reclamação quando houvesse o efetivo atraso (faltava 1 d.u. para caracterizar o atraso). Paralelamente a isso, recebi emails do vendedor, verdadeiros tratados, dizendo que eu havia sido desrespeitosa kkkkkkk.
Depois soube que eles ligaram nos Correios (depois que eu registrei achar um absurdo eu ter que correr atrás da mercadoria que eu havia comprado deles). Enfim, a festa foi dia 3/6 e a mercadoria chegou dia 6/6. O que mais me chateou foi que eu me certifiquei que seria atendida (já que os prazos estavam
Sua avaliação caberia aos correios. Creio que não persistiu na reclamação referente aos correios, preferiu se sentir melhor ferindo a quem te tratou tão bem e foi ágil . Entregamos ANTES DO PRAZO, lembrando que nem cobramos TAXA DE URGÊNCIA para um pedido tão em cima da hora, nos empenhamos a entregar e assim cumprimos, orientamos que daria tempo via correios, pois realmente daria, os correios possuem imprevistos e mudam constantemente e muitas vezes não temos como adivinhar. Suas reclamações já estavam em todo decorrer sendo feitas antes mesmo de vencer o prazo seja dos correios e seja da loja creio que devido ansiedade o que compreendemos, mas fizemos tudo ao alcançe e como a Sr. mesmo pode ter visto, não se deve reclamar aos correios ANTES DO PRAZO, por isso, só o fizemos APÓS o vencimento, agimos corretamente em todos os sentidos entregando como a mesma mencionou um produto de boa qualidade e feito com extremo amor e dedicação. Uma pena que seja a única do site a nos tratar assim. Infelizmente mesmo que sejamos 100% não conseguimos agradar a todos, algumas pessoas se sentem melhor agindo de outras formas a ferir.
Temos todas comprovações que agimos dentro da política e principalmente corretamente dentro do Portal Elo7.
Desejamos sucesso.
Att
Equipe Studio Baby Personalizados.
Adorei a blusinha personalizada! O atendimento foi otimo! A vendedora eh bem agil em tudo: atendimento, envio da arte e ate mesmo o produtoque chegou antes do prazo! Fiquei muito satisfeita! Essa sera uma parceria duradoura! Continuem assim!Ver detalhes da avaliação
Produto chegou antes do prazo esperado e isso foi ótimo! A caneca ficou uma graça também! Tenho certeza que isso fará da minha festa mais charmosa ainda! Obrigada!
Olá Sra. Rosangela Collares, ficamos felizes em saber que gostou do produto, foram produzidos com muito carinho e dedicação, esperamos que sua festa seja linda e que a senhora curta muito. Felicidades. Um beijo da Equipe Ateliê Cláudia&Bianco.
Adorei a régua personalizada! Ficou bem legal, exatamente como pedi! Além de tudo, chegou antes do prazo! O atendimento foi excepcional. A Amanda é muito atenciosa, paciente e prestativa. Prestou todas as informações que pedia, sempre com muita gentileza! Obrigada! Certamente, faremos negócio novamente! Sucesso pra vocês!Ver detalhes da avaliação
Adorei o produto! Eu estava com um problema de prazo (precisava da encomenda antes da data de entrega normal) e fui superbem atendida pela Luciana! Ela foi gentil, solícita e atenciosa. O avental ficou bem bacana! Possui detalhes encantadores! Tenho certeza que minha tia vai adorar o presente! Obrigada e sucesso pra vocês!
OI Rosangela!
Que bom que chegou tudo OK, no prazo que combinamos e que vc gostou.
Agradeço pelo seu carinho!!!
Obrigada pela compra e te espera para outras comprinhas!!!
Bjs
Luciana
Apesar de a vendedora inicialmente se mostrar disponível, dizendo que eu poderia mudar qualquer música que esta sugerisse, ignorou por diversas vezes uma única solicitação para inserir uma música no repertório (um parabéns de uma cantora evangélica). Por fim, ao ser cobrada sobre este posicionamento (já que eu devo ter passado uns 2 ou 3 emails reforçando esta solicitação e ela me mandava repertórios sempre excluindo essa música), teve uma atitude superprofissional: resolveu cancelar o pedido! Alegou que fui rude (eu só cobrei!)... é surreal a atitude mimada dessa menina... ai, ai... lidar com esse tipo de ?prestador de serviço? que não admite ser questionado, que se coloca acima das necessidades do seu cliente, é dose! É isso... me deixou na mão nas vésperas da minha festa... nada do que a gente espera quando compra neste site com tantas opções para nos auxiliar nas festas infantis (sou compradora assídua). Infelizmente, perdi meu tempo, inclusive, validando seleção musical errada enviada pela vendedora. E felizmente, nem tudo está perdido... nada que um DJ não resolva! Boa sorte pra quem quiser se arriscar!
Sra. Rosangela
Com o objetivo de esclarecer qualquer questão, amigavelmente e em caráter definitivo, sobre o cancelamento do seu pedido e posteriormente a devolução integral do valor pago, segue a explicação:
1º Ofereço uma proposta musical de trabalho, mas a FESTA NÃO É MINHA! Dou sugestões e quem não se identificar, pode trocar, por qualquer estilo de música que desejar: Religiosa, Axé, Funk, Samba, Rock, Sertaneja, etc. Quando uma cliente me envia um "paylist" de todas as músicas prontas e na ordem correta, qual seria o motivo de reclamação? Isso só facilitaria o meu trabalho.
2º O pedido foi feito pedido: 07/07/2014 16:54:33
e cancelado 10/07/2014 21:10:44
Considerando que dia 09/07/2014, foi feriado e a sua festa será no dia 02/08/2014, se tem alguém "atrasada", não sou eu!
3º Apesar de lhe passar quase todas as músicas do repertório, no formato MP3 pelo programa "We Transfer", inclusive da cantora Aline Barros, em nenhum momento questionei a devolução do seu pagamento no valor integral.
Em todo o texto dessa senhora, concordo com uma coisa: "Graças a Deus", posso selecionar minhas clientes com meus critérios.
Há várias maneiras de falarmos a mesma coisa, afinal educação cabe em qualquer lugar. Não vou mudar minha atitude, para ser refém da avaliação de uma cliente, que só quer me prejudicar.
Às vezes é melhor perder do que achar!
Em caso de dúvida leiam as minhas avaliações anteriores (sérias) ou falem comigo em: "contate o vendedor".
Alessandra
