Sara Gomes deixou uma avaliação sobre a loja AVENT Personalizados para Kit festa M Cavaleiros do Zodíaco - Saint Seiya.
O produto não chegou no tempo estipulado pelo próprio vendedor.
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Olá, acreditamos que sua avaliação esteja equivocada.
Seu pagamento foi autorizado no dia 04/09 (segunda-feira)
*O prazo de produção (da nossa loja) é de 6 dias úteis para este produto, retirando o feriado de 07 de setembro e o sábado e domingo(que não são dias úteis), nosso prazo de produção iria até dia 12/09 mas postamos o produto com máxima antecedencia já no dia 05/09 (terça-feira) em apenas 1 dia.
O frete contratado e escolhido pelo cliente foi pela Jadlog frete regular (Dia de postagem + 5 dias úteis)
o produto foi postado dia 05 logo os demais dias úteis são: (06|08|11|12|13)
ao verificar o rastreio a Jadlog informa que o pedido foi entregue dia 11/09 (dentro do prazo de entrega contratado)
Se tivessemos usado o prazo de produção total de 6 dias úteis somados ao prazo do frete da Jadlog (escolhido pela cliente) o prazo máximo desta venda chegaria até dia 19/09...
Hoje (15/09) a cliente se queixou de não ter recebido o produto e mencionou o fato da festa ter sido ontem mas nada disto nos foi informado previamente, depois nos comunicou que teria recebido hoje mas o rastreio informado pela transportadora consta como dia 11/09.
Tudo foi feito dentro dos prazos.
