Glaucy deixou uma avaliação sobre a loja Art Sol Artesanatos Baby para kit de bebê chuva de amor.
Insatisfeita , pois o ateliê responsável pela confecção do produto foi de muita grosseira e indelicadeza, diante de minha ansiedade com o produtivo insistindo para receber em menos prazo a responsável disse que a vontade dela era cancelar meu pedido. Chocada fiquei! Isso posso provar ! Está nas mensagem trocadas por ela!
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Aceito avalição feita pela Glaucy pois devemos respeitar opinião alheia e temos que ter empatia, sinto muito se não gostou do atendimento ou ter ouvido que queria cancelar, mas tem horas que gente fica tão chocada com falta de empatia das pessoas que dá vontade mesmo e não tenho vergonha de falar mesmo ainda mais quando gente faz tudo dentro do combinado e vê a insatisfação da cliente causada por ela mesmo e não pelo atendimento ou produto, mas por falta de atenção aos prazos.
Não fui grosseira em nenhum momento, expliquei desde o início sobre o prazo inclusive passando as datas e enviando conforme combinado, cliente ansiosa sim, pois o prazo do produto era de 25 dia uteis, e o que que ficou claro que não se atentou ao prazo e ficava me cobrando quando a produção, mesmo eu já tendo explicado sobre prazo por mais de 3 vezes. Produto ficou pronto na data combinada envio feito no próximo dia útil ao termino pra produção sem ocorrer atraso algum. Vontade de cancelar depois de pronto tive mesmo e não nego pois, não acho justo que por falta de atenção do comprador por não verificar os prazos ficar me cobrando e inclusive mandando ponto de interrogação em plena madrugada de um final de semana.(o que acho falta de empatia mesmo explicando que nosso atendimento é em dia úteis)Sempre trato todos com muito e respeito e gostaria de ser tratada da forma o que não correu por parte do comprador. Não tenho colocar a foto da conversa aqui devido a avaliação negativa. Mas de minha parte estou com minha consciência tranquila, pois fiz conforme o combinado e dentro dos prazos do pedido.
