Amamos o material, parabéns a empresa pela atenção, cuidado e atendimento!!! Super indico!!!
Oii Fernanda,
Que sua vida seja cheia de Amor, Saúde e metas alcançadas,
Estamos sempre a sua disposição.
DEUS te abençoe
chegou a tempo, e de qualidade!!!Ver detalhes da avaliação
Adorei! Atendimento muito bom e produto veio como esperado!!Ver detalhes da avaliação
Pouco interesse em efetuar a vende, demora para responder, muito ruim.
Prezada Fernanda!
Você está avaliando a loja certa? Tenho certeza que não e vou provar que a sua avaliação é movida apenas pela sua falta de atenção a descrição do produto e prazos, vamos lá?!?!
Seu primeiro contato foi em 16/10 as 15:11h, informando as cores para os copos (antes mesmo de efetuar a compra) e você foi respondida as 16:06h, por mim, Ana Paula.
Seu pagamento foi compensado pelo sistema no dia 17/10 as 18:13h e, somente ontem, 18/10 às 19:30h, você informou a data da festa (03/11).
Hoje, às 11:28h, a Renata te informou que seu pedido não chegaria a tempo pois o prazo de produção (que é informado antes da compra) é de 15 dias úteis e o PAC para o seu CEP estava com prazo de 13 dias úteis, sendo assim, seria IMPOSSÍVEL você receber antes da festa.
A Renata também te informou que poderíamos antecipar o seu envio, mas para isso você deveria mudar para o SEDEX.
Você não quis pagar o SEDEX e disse que mudou a data da festa e, a partir deste momento, começou a nos tratar com desprezo em suas palavras, nos apressando e dizendo para que parássemos de perder tempo com conversas.
Veja bem, poderíamos antecipar o seu envio para a próxima semana? Sim, se houvesse disponibilidade em nossa agenda faríamos com o maior prazer. Você não é a primeira cliente de urgência que atendemos, mas o ponto principal foi a maneira como nos tratou. Esse foi o ponto principal para não anteciparmos o seu pedido, até pq, o encaixe na agenda é uma gentileza e não uma obrigação.
A minha resposta a esta avaliação é, unica e exclusivamente, em respeito a outros clientes, pois a sua avaliação foi leviana e mentirosa. Não demoramos a responder você e também, não tivemos pouco interesse em atendê-la.
Estamos neste ramo há quase 10 anos. Temos uma equipe formada por 9 pessoas que trabalham com todo o carinho e eficiência e isso se reflete em mais de 4 MIL avaliações positivas somente nesta plataforma (Elo7).
Sem mais,
Ana Paula
Muito bom o atendimento, e a agilidade em responder os questionamentos!! Super indico!!!Ver detalhes da avaliação
