Adorei os rótulos e o tag. Vendedora atenciosa e pontual. Entregou dentro do prazo. Recomendo a loja. Muitíssimo obrigada. Bjs.
Que bom que gostou!! fico contetnte!!!
até a próxima e otima festa!
Desde o primeiro contato perguntei se era possível entregar até o dia 21/07. Disseram que sim. Então finalizei a compra. Chegou dia 21/07, nada da loja entrar em contato ou responder minhas mensagem, então, eu liguei. Vendedora informou que havia postado no dia 20/07, já fiquei com receio porque a festa do meu filho seria no dia 22/07. Solicitei o código de rastreio e não me informou no dia. Vendedora disse que pensou que a festa seria no final de semana. Por favor, se eu perguntei se dava para entregar até o dia 21/07, é porque eu tinha um motivo. Se a festa fosse no final de semana eu daria a data do dia 24/07 e não no dia 21/07!!!Fiquei com uma esperança, porque sedex é 1 dia da postagem e outro da entrega. Chegariam no dia da festa, tudo bem. Para minha surpresa no dia 22/07 me aparece o código de rastreio, com a data de postagem do dia 22/07, ou seja, só receberia minha compra no dia 23/07, após a festa. Meus familiares saíram da festa sem a lembrancinha. Enfim ... apesar dos chaveiros serem bem feitos, houve uma total falta de compromisso e responsabilidade com o cliente, não recomendo essa loja para ninguém.
Olá Elisandra, mas uma vez pedimos desculpas pelo transtorno. Em nenhum momento deixamos de atende-la, foi pedido alterações na arte em um prazo curto nós fizemos com cuida e carinho que você merece, fizemos o possível para cumprirmos esse prazo...infelizmente dessa vez não deu certo, Mas compromisso nós temos sim com nossos clientes, claro que uma vez ou outra podemos falhar, mas em vista das avaliações anteriores o êxito no atendimento foi cumprido. Se pudermos recompensa-la de alguma forma sempre estaremos à disposição.
Excelente atendimento. Rapidez. Entregou no prazo. Adorei os rótulos. Perfeito. Voltarei a comprar na loja. Bjs.Ver detalhes da avaliação
A entrega não foi dentro do prazo. Ficou uma impressão de esquecimento. Tive que enviar uma mensagem para perguntar sobre o pedido.Pedido e pagamento confirmado no dia 30/10/2013 e produto postado no dia 28/11/2013, recebi dia 03/12/2013, tendo em vista que o prazo que foi dado eram de 15 dias mais três dias da postagem.
É mesmo Elisandra, você tem toda a rasão.
Demorei algumas horinha em te responder a mensagem e te enviei mesmo o pedido com alguns dias de atraso.
Mas diante das circunstancia de dias de promoção (Black Friday) aproximação do Natal e início das aulas logo no comecinho de Janeiro, é inevitável que não conseguimos ser perfeitos e infelizmente logo com você, que se sentiu tão ofendida.
Mil desculpas, porque mesmo embora o seu pedido tenha sido somente de 01 única uma peça ainda falhei ....
Vou procurar me consertar o quanto antes porque já imaginou os clientes com pedidos enormes ... Meu Deus estarei perdida.
Mas espero que esse atraso e falta de comunicação não tenha manchado a reputação da Dod Artes, porque o mais importante de tudo é que o seu produto embora atrasado foi entregue em perfeitas condições, muito bem feito e de excelente qualidade mesmo você não tendo reconhecido isso.
Espero te-la novamente aqui, prometo que o atendimento será melhor e te darei mais atenção.
Beijos e muito obrigada pela avaliação, que é perfeita em todos os sentidos, sempre visando o nosso aperfeiçoamento na qualidade dos produtos e atendimento.
Tenha um bom natal e um ano novo muito feliz.
Diana Dantas e Equipe Dod Artes.
Entrega antes do prazo. Vendedora muito atenciosa. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Adorei o produto. Entrega antes do previsto. Vendedora muito atenciosa. Recomendo!!!
