Fabiana Barbosa Cintra deixou uma avaliação sobre a loja Atelier Xeirinho de Nenêm para Capa para cadeira de balanço.
Produto de ótima qualidade, chegou no tempo previsto, só faltou um pouco de comunicação pelo aplicativo da loja...
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Oi Fabiana bom dia. A falta de comunicação que vc citou, até estava tudo ok. Já que no pedido estava tudo dentro do prazo. Foi empacotado e despachado para agencia do correio até aí tudo ok, pois tu receberia um comunicado automático do correio como recebeu. O problema é que teu nome não tinha sobrenome e o correio recusou despachar sem o nome completo. Então nesse caso nosso entregador ficou cerca de 30monitos esperando nos fazermos contato contigo via whatsapp, como fizemos, mas infelizmente o número de whsatpp que estava no seu cadastro não era mais teu. A tentativa via aplicativo foi feita, mas em algum momento a msg deve ter falhado, e tu nos contatou 2 dias após. Mas no mais tudo seguiu tranquilo. Inclusive, não imaginávamos a recusa do correio para pacote sem sobrenome pois antes eles enviavam, e no dia da postagem tivesse esse problema com 2 clientes que no cadastro não tinha sobrenome, mas o outro cliente respondeu de imediato, apenas o teu precisou ir assim que tu nos passasse o sobrenome, mas deu tudo certo. Siga as orientações que te passamos, atualize o sobrenome no cadastro e tbm ponha teu fone de contato, assim numa emergência o vendedor consegue te contatar com sucesso. Caso vc tenha alguma dificuldade, me chame que te ajudaremos ok? Já que em alguns casos apenas a equipe técnica do elo7 consegue alterar, estamos a disposição. Tenha um 2021 abençoado. Amém
