T e D mimos do interior deixou uma avaliação sobre a loja Eternizze Chinelos para CHINELO FORMATURA.
Os meus chinelos chegarão quase um mês e meio após a compra, me mudei de casa nesse meio tempo e comuniquei a vendedora, que me orientou a realizar um depósito em sua conta referente ao custo de envio para o novo endereço. Até ao tudo bem, só que você não consegue falar nos telefones cadastrados, demoram a responder o chat, precisei cobrar o envio da arte e ainda tive diversas discussões com o vendedor, inclusive de ameaças processuais. O produto chegou mas não era o que eu esperava a qualidade é ruim, não recomendo.So não vou trocar pois meu evento está em cima da hora e eu não vou conseguir pedir com outra pessoa a tempo.
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Boa tarde, Tamires !
Os chinelos tiveram o envio atrasado POR CONTA DE VOCÊ TER CADASTRADO O ENDERÇEO ERRADO, O QUE GEROU O ATRASO EM SUA ENTREGA. NOS EMPENHAMOS AO MÁXIMO PARA AJUDÁ-LA A RESOLVER A QUESTÃO DO FRETE, PORÉM A ELO7 NOS INFORMOU QUE NÃO PODERIA SER MODIFICADO!!! Por conta disto, fizemos tudo o que pudemos para enviar seu pedido pelos Correios e amenizar os custos da diferença, conforme todos sabem os fretes dentro da ELO7 por PLP recebem descontos, e por fora diretamente nos CORREIOS saem muito mais caros. Por isso do envio ter sido por PAC e não por SEDEX, para amenizar seus custos.
Conforme informado todos os telefones de atendimento estão disponíveis, inclusive nós entramos em contato com você, para poder oferecer ajuda e solucionar o problema no envio, causado pelo cadastramento errado do endereço.
Não entramos em discussões apesar dos insultos que recebemos de sua parte.
Todos os nossos clientes recebem atendimento imediato e da melhor qualidade, como pode VER EM NOSSAS AVALIAÇÕES 98% DE SATISFAÇÃO, inclusive os elogios para nossos produtos.
Atenciosamente
Equipe Chinelos Eternizze
