Vendedora me salvou. Tive um problema com outra loja da Elo7, e de ultima hora entrei em contato pedindo socorro, e eles me atenderam a tempo e com um vestido MARAVILHOSO. Fez muito sucesso, lindo e super confortável. Minha filha amou, e nós tb. Super recomendo!Ver detalhes da avaliação
Mandei todas as medidas da minha filha, e o vestido chegou com medidas completamente diferente. Tentei fazer a troca pelo tam correto,mas vendedora mal respondia. Não recomendo! Estou devolvendo o produto e espero ter meu dinheiro de volta sem a mesma dor de cabeça.
Marcela eu te respondi todas as duas mensagens. TODAS! Te passe semana passada o endereço pra devolução sexta feira inclusive no dia que você disse que ficou com 4cm a menos o comprimento. O que se diz que foi TOTALMENTE errado foi apenas o comprimento! Volto a dizer que eu te respondo TODAS AS SUAS MENSAGENS! Sexta feira, inclusive ontem e hoje também. Desde sexta feira. Então como diz que eu não te respondi se eu te passei todas as informações para troca e devolução? Único dia que não foi respondido foi no final de semana. Mas ontem segunda feira você teve o retorno em dia útil. Endereço para devolução eu te passei, te passei certinho o prazo para estorno da operadora do seu cartão de crédito. Sobre a troca eu te disse que precisava ver com a empresa que faz a estampa se daria tempo. Hoje eles me responderam que seria possível. Ou seja eu poderia fazer a troca corrigindo o tamanho. Em fim recebi a sua avaliação está tudo certo para seguirmos com o cancelamento. Falta a devolução do produto. O endereço eu te passei certinho. Aguardo!
Achei o tecido do vestido adulto bem fino, sem elasticidade alguma. Baixa qualidade. Mas o pior, SEM DUVIDAS, foi o atendimento. Quando dei o feedback a loja não quis nem saber mais detalhes da minha insatisfação, ou se eu tinha gostado do vestido infantil. Recebi simplesmente a resposta de “é igual o da foto, se não gostou é só devolver”, e já me passou as infos do Correio. Resumindo: pessima qualidade da roupa e PESSIMO atendimento
Pelo Código de Defesa do Consumidor vc tem o direito de devolver o produto caso não tenha gostado, sem a necessidade de nenhum questionamento nosso, pois é seu direito. Visto que vc não gostou do item que recebeu, já lhe mandamos a autorização de envio para que nos devolva o produto! Permanecemos a disposição!
Produto chegou direito e de ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
Produto de ótima qualidade! Melhor que nas fotos
Obrigada Marcela. Estamos à disposição.
