DIELE LEAL OLIVEIRA deixou uma avaliação sobre a loja Minni Wee Fantasias para FANTASIA SAFARI MICKEY.
Comprei com esse vendedor por duas vezes, na primeira compra não tive nenhuma problema. Porém , comprei outra roupinha para o aniversário do meu filho e com essa mesma vendedora e no momento da retirada ela se revoltou, porque questionei a cor do produto que foi diferente do que havia pedido, eu com toda paciência entrei em contato para explicar e saber o que havia acontecido, a vendedora foi extremamente grossa e mal educada por telefone, chegou a desligar a ligação na minha cara, mesmo que eu já havia aceitado a roupa do jeito que foi feita, a roupa é linda e muito bem feita, porém a falta de educação da vendedora ficou a desejar, isso faz um tempinho que até hoje ela nunca finalizou a minha compra no site e já recebi faz tempo o produto. Então, Jolleny seja um pouco mais educada , todos temos problemas , mas já mais devemos descontar no próximo. É uma pena que ter que fazer esse tipo de avaliação e parabéns para sua Mae que me atendeu muito bem.
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Em nome do Ateliê Cetim Grená Lamentamos em responder a nossa 1º avaliação negativa ao longo de 5 anos trabalhando para atender (ou tentar atender da melhor maneira possível) a todas as expectativas das mamães ou pessoas dedicadas a comprar um produto para um dia tão especial e programado para ser inesquecível. Todas as críticas são construtivas e acreditamos que todas as avaliações são validas, pois todos os clientes tem o direito e dever de expressar suas impressões seja do produto ou serviço prestado. Contudo tirando um relatório cedido pelo próprio elo7 sobre as avaliações nesses 5 anos com mais de 800 avaliações sendo dentre essas 5 avaliações neutras, por problemas pontuais resolvidos e 1 negativa sendo pela Sra. Diele estamos com menos de 0,00113 % de rejeição julgamos estarmos no caminho certo e temos sucesso e exito no que fazemos. Claro que se tivessemos 100% de avaliações positivas seria o ideal, mas tambem nao tendo nenhuma avaliação negativa poderia gerar tambem certo desconformo para quem esta comprando pois seria sureal e muito perfeito para ser verdade. Agora falando em meu nome Jolleny, responsável pelo atendimento personalizado a cada cliente, lamento muito por todos os desencontros de informação citados pela Sra. Diele.
1º Ponto - o produto comprado foi feito conforme solicitado e na cor comprado no produto, uma vez que ela havia feito o pedido de outro produto de nossa loja que é em caqui esverdeado e com camiseta camuflada e em 07/02 me enviou pelo aplicativo whats,informando as seguintes palavas e com a foto " acabei alterando para esse" ou seja, em nenhum momento vc me informou " acabei alterando para esse, MAS NA COR VERDE OU CAQUI ESVERDEADO", A MINHA FALTA DE EDUCAÇÃO FOI INFORMAR QUE EU NAO TERIA UMA BOLA DE CRISTAL PARA SABER QUE A SRA. QUERIA DE OUTRA COR, ERA SOMENTE ESCREVER UMA SIMPLES PALAVRA ... ACABEI ALTERANDO PARA ESSE MAS NA COR VERDE, COISA QUE NAO ME FOI DITA NO APLICATIVO WHATS.
