O modelo em si do vestido é gracioso e na descrição do produto tem escrito que o tecido é misto, algodão + poliéster. Contudo, ao chegar aqui em casa, percebi que não!!! Inclusive na própria etiqueta da loja tem impresso: 100% poliéster.Ver detalhes da avaliação
O conjunto simplesmente é maravilhoso: inteligentemente projetado para crianças pequenas, com botões e ajustes adequados; os leões do suspensório e a gravata borboleta são removíveis, inclusive podendo ser utilizados em outra roupa; o tecido tem uma ótima gramatura e é 100% algodão.Ver detalhes da avaliação
Vendedora super atenciosa e costura impecável. Vestido elegante e versátil, além de ter vindo embalado com muito zelo, peça por peça, separadamente.Ver detalhes da avaliação
A vendedora é muito educada, atenciosa, prestativa e muito organizada, foca em cada detalhe personalizado pedido pelo cliente. O problema mesmo foi a entrega feita pelos Correios: além de atrasar, a caixa veio com avarias (itens amassados) ou o número em 3D praticamente destruído. A vendedora foi gentil, tentou encontrar uma solução, mas não conseguiu em tempo hábil da da data festa que já tinha sido remarcada.Ver detalhes da avaliação
A descrição do produto confere com a transparência do anúncio e, no caso de qualquer dúvida, a pessoa responsável pelo Atelier responde prontamente, enviando até foto como exemplo. O vestido é muito bonito, confortável, elegante, cujo o modelo fica bem armadinho com costura razoável. Além disso,na compra do vestido, ganhei o lacinho para cabeça, um mimo indispensável para combinar com o look. No envio do produto foi respeitado o tempo para produção e também foi cuidadosamente embalado pelo Atelier a fim de evitar danos. Super indico: ótima compra!Ver detalhes da avaliação
O kit "tal mãe tal, tal pai e tal filha" copa 2018 é simplesmente fantástico! Tem-se a possibilidade de fazer as tradicionais camisas personalizadas como, de maneira bem criativa e original, vestidos iguais para mãe e filha. A minha opção foi exatamente a camisa para o papai e os vestidos para mim e minha filha, cuja costura é de boa qualidade, tecido bem maleável (sem a necessidade de passar no ferro) e tamanhos que vieram exatamente conforme à descrição do pedido (são bem atenciosos!).
Alguns itens que gostaria de sugerir é que a Pacotinhos Baby fosse mais flexível em relação aos modelos expostos no site, por exemplo:
-vestido com e sem manga;
-camisa com e sem manga;
-cortes dentro do molde com alguns cm de comprimento a mais ou a menos;
Uma dica que dou ao consumidor é que compre o produto escolhido com a máxima antecedência pois, a única forma de entrega oferecida é via Correios, cujo processo de postagem após a compra até a entrega do produto durou praticamente 1 mês.
Agradecemos muito a sua avaliação,e consideramos as suas sugestões muito importantes vamos analisar com carinho esses pontos levantados,e agora que você é uma cliente VIP da Pacotinhos saiba que separamos descontos especiais para suas próximas compras.
Avalio a compra em si como positiva porque o vestido que escolhi da loja Ana Giovanna confere com a realidade da apresentação do produto mostrado na internet, de bom gosto, e de razoável qualidade de costura. Entretanto, não posso dar nota 10 para a empresa pelos seguintes motivos: 1) A comunicação online consumidor-anagiovanna estava funcionando de maneira eficiente, mas, quando escolhi fazer a troca do produto do tam. 1 para o 2, o retorno da empresa não foi tão célere assim, às, vezes, dias para dar um retorno; 2) A entrega do produto foi feita pelos Correios, aliás único meio disponível, onde optaram por colocar o vestido de festa da bebê em um saco fornecido pelos próprios Correios. Este foi o ponto mais negativo para mim: como pode um vestido tão delicado e pequeno ser posto num saco sem a menor proteção? Percebi que é uma prática constante da empresa porque tanto no 1º envio, quanto no 2º (da troca) foi feito da mesma maneira. Resultado disso: em ambas as postagens os vestidos chegaram amassados. E pior: na postagem da troca, ainda veio com uma das saias do forro um pouco descosturada...
Para vocês terem uma ideia: eu tive que postar o produto de volta porque escolhi usar o meu direito de troca. Ao me dirigir aos Correios, o próprio funcionário aconselhou não colocar algo tão delicado no saco. Optei sem problema algum por uma caixinha protegida que me custou apenas R$2,90 a mais em cima do valor total do frete. Inclusive esse mesmo funcionário disse que era um amadorismo da empresa enviar num saco, pois ela poderia fazer a sua própria caixa, que ainda sairia mais barato.
Tenho certeza que nenhum consumidor deixaria de comprar um vestido tão bonito por causa de R$1,00 ou R$2,00 a mais.
Logo, a Ana Giovanna peca na falta de organização e cuidado com os seus produtos...
No mais, digo que voltaria a comprar novamente os produtos da loja SIM, contudo fica aí a ressalva.
Obrigada pelas considerações. A Sra acredita que nesses 07 anos que tenho a loja a Sra foi a única que reclamou sobre a embalagem? Mas obrigada pelo seu parecer. Sobre a comunicação a Sra sempre recebeu o retorno. Talvez não tenha sido tão satisfatória para a Sra. Sobre a embalagem não é um saco foi enviado num envelope plástico. Eu nao sou uma empresa, sou uma artesã que trabalha com todo amor. Não concordo quando diz que peço na organização e cuidado com os produtos, mas enfim agradeço mais uma vez as suas considerações.
