Verônica Tardin deixou uma avaliação sobre a loja Tuanne Ribeiro Lembrancinhas e personalizados para Convite Pokémon.
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Avaliações realizadas (4)
Verônica Tardin
Niterói - RJNo Elo7 desde 2017
Verônica Tardin deixou uma avaliação sobre a loja Convite10 para Convite Minnie Rosa - Digital Whatsapp.
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Verônica Tardin deixou uma avaliação sobre a loja EBMLEDS para 15 PORTA RETRATO PEQUENO PRINCIPE MDF CR.
produto lindo é muito bem feito!!! Chegou super rápido!Ver detalhes da avaliação
Verônica Tardin deixou uma avaliação sobre a loja Crisgrangeiro Atelier para Lapela para Doces Pequeno Principe.
Realizei a compra do produto. Foi garantida a entrega até determinada data e ela não foi realizada e por isso meu pedido foi cancelado. O descompromisso com o cliente foi claro. Situações como essa podem comprometer a realização de uma festa, o que é muito sério. Meu pedido foi bem pequeno, ainda bem, mas se fossem mais itens eu estaria em uma situação muito difícil.
Não indico.
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Prezada,
A loja tem 30 dias úteis de prazo para confecção do produto. Todo o pedido tem que ser feito e entregue neste período. Você em nenhum momento avisou da data da sua festa, demorou para informar o nome e o tema da festa, não entra na loja, não procura comunicação com o vendedor. Meus clientes, que são muitos, sabem do meu compromisso com todos. Você avaliou o pedido negativamente, porém, não está sendo transparente com os motivos pelo seu não atendimento. Apesar do seu pedido ser pequeno, tenho outras clientes que fizeram os pedidos antes do seu e que não tem nenhuma lógica, deixar de atendê-los no prazo para atender o seu. Não faço diferença entre um pedido grande e pequeno, trato todos os meus clientes com a mesma cortesia e respeito. Sinto muito pelo ocorrido, me serve de experiência para melhorar a comunicação com o cliente e especificar bem a data de entrega, para que o mesmo não ocorra mais.
