Natalia Borges deixou uma avaliação sobre a loja BD Laser para Kit Festa Provençal Arabesco Branco C.
Uma experiência péssima, produto de baixa qualidade, veio com peças quebradas, a maioria das peças ficam bambas, daí recebi a informação do Vendedor de que precisaria usar COLA pra fixar, qual a lógica se o Kit é desmontável. Montei algumas peças e na hora de desmontar quebra tudo.. e o atendimento pós que precisei também foi bem indesejável, pois tinha o direito de ter meu dinheiro de volta, como Lei do consumidor e me falaram que não. Enfim.. nunca vou indicar a compra destes produtos, dinheiro jogado no LIXO.
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Bom dia. Conforme conversamos no sábado me propus a enviar as peças que chegaram quebradas. Expliquei que o material é mdf, e pode sofrer variações no própria material, por isso as vezes há a necessidade de usar cola. Tenho os meus kits a 3 anos, e já foram usados em vários aniversários da família e nunca tive problema com o produto por questão de desmontar ou ficar bambo. E também já vendemos mais de 3 mil unidades de kits. Sim o material é 3 mm é frágil, mas relação custo benefício é muito bom. Temos que ajustar algumas coisas talvez como encaixe (dos cachepôs) e um manual pra auxiliar na montagem (o que j´j´[a está em processo de execução). Em momento algum deixamos de te atender, estava te dando informações de como proceder com a montagem. Como você mesma disse que acabou quebrando peças ao montar. Pedi que esperasse até hoje (terça feira dia que estaria trabalhando) para que pudéssemos verificar como proceder no seu caso. Estamos a disposição para repor as peças que chegaram quebradas. Caso precise de alguma orientação com relação a montagem estamos a disposição.
