Érica de Lucena deixou uma avaliação sobre a loja Mundo das Artes Guarulhos para Cofre Bola com Chuteira Cfg 122 em Gesso Cru.
Antes de fechar a compra, eu perguntei a empresa se chegaria até o dia 18, pois comprei 50 cofres pra dar de lembrança no aniversário do meu filho. Me avisaram em cima da hora que a empresa não havia voltado de recesso e pra resumir os cofres chegaram no dia da festa dia 22. Até aí tudo bem. Sendo que quando abri, os papéis das embalagens molhados, 23 cofres EM PEDAÇOS. E o que eu recebi de suporte da empresa como cliente??? Pra eu entrar em contato com os correios pq não era de responsabilidade deles a entrega, pra eu procurar meus direitos e um bloqueio no WhatsApp. Parece piada né? Seguirei com esses assunto na justiça, buscando meus direitos conforme fui orientada.
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Boa tarde prezada cliente. Toda história tem seus dois lados, em todo momento por diversos dias respondi suas mensagens, o frete foi pago no dia 20/02 e o que foi combinado para enviar dia 20/02 foi cumprido. Demos a opção de cancelar e devolver o dinheiro mas você não quis. Infelizmente os Correios atrasaram a entrega em 01 dia, e danificaram algumas peças. A todo momento me dispus presente mas pelo que entendi sua intenção nunca foi resolver e sim pisar em cima de quem sempre trabalhou de forma honesta. As peças foram úmidas sim, porém você estava ciente disso. Sem mais.
