Bruna Ramos deixou uma avaliação sobre a loja Luchell para Kit Massinha e Moldes Minnie.
Os kits de massinha chegaram certinho e a impressão é de muito boa qualidadeVer detalhes da avaliação
Os kits de massinha chegaram certinho e a impressão é de muito boa qualidadeVer detalhes da avaliação
Amei. Feitos com muito capricho!Ver detalhes da avaliação
Amei! O gliter realmente brilha e sai super fácil na água!!!!Ver detalhes da avaliação
Eu simplesmente AMEI o produto! Veio embaladinho, no papel seda, depois no saquinho e na caixa. Eu me emocionei ao abrir e ver o Santo Antônio que vai carregar minhas alianças! Tenho certeza de que foi feito com muito amor! Ele veio até cheiroso! Muito obrigada Lu e Ju! O trabalho e a atenção de vocês são excepcionais!!! Veio no prazo certo!!!
Que bom receber tanto carinho!!! Foi um prazer imenso participar deste momento tão especial!! Felicidades sempre!!! Bjs da Lu e da Ju
No começo, a Elizângela foi muito atenciosa (pelo chat), me explicou muitas coisas e inclusive sugeriu um modelo mais bonito para meu convite de casamento. Ela entendeu perfeitamente o que eu queria. Após a compra, eu enviei a arte pronta do convite, mas precisava do papel adequado, do envelope certo, das tags e foi por isso que procurei uma gráfica. O prometido foram 20 dias úteis, porém, ao todo se passaram 35 dias úteis. Após o prazo prometido foi muito difícil a comunicação com a empresa, demoravam para responder. Sorte que ainda teria tempo hábil para a entrega dos convites. Com a questão do atraso cheguei a duvidar muitas vezes se foi uma boa escolha comprar por aqui.
A entrega atrasou devido a demora na confecção e a problemas com os correios, que voltou a caixa e danificou mais da metade do material, porém eles refizeram e prezaram por chegar os convites em perfeito estado!
Infelizmente o atrasou me deixou um pouco decepcionada, mas a qualidade é excepcional.
Os convites vieram lindos, embalados um a um, com as tags individuais, tags de lista de presença e um cuidado de deixar a tag com o nome de cada convidado igual a arte do convite. Se não fosse pelo atraso e pela falta de comunicação e clareza no que estava acontecendo, a compra poderia ter sido perfeita, pois percebe-se que o material é realmente muito bom e o convite ficou muito bonito. Apesar de tudo, considero a compra positiva, pois houve uma atenção anterior à compra e o material final entregue me surpreendeu.
Olá Bruna, fico feliz e agradeço a atenção em responder nossa compra, realmente estes ultimos dois meses, nos fizeram reaver todo o procedimento e atendimento na gráfica. Para que possamos nos preparar para imprevistos os quais surigiram nestes tempos. Deixamos muito a desejar no atendimento online, reconhecemos as falhas as quais tivemos e estamos trabalhando para poder manter a qualidade tanto no impresso quanto no atendimento. Infelizmente após 20 anos de atendimento com convites, não consegui associar os contratempos com todos os setores... Mas pela fé e confiança em Deus estamos conseguindo reorganizar cada dia mais. Fico muito grata e o que nos encoraja a continuar e ter o reconhecimento pelo nosso trabalho. Temos um ditado mesmo que o serviços seja o mais perfeito e se o andamento dele não for confiável já não será tão bom... e foi o que ocorreu. Mas os imprevistos acontecem para serem superados e estarei mais atenta a estes detalhes em respeito aos nossos Clientes.... Muito Obrigada a você Bruna e ao Guilherme que tiveram muita paciência Fiquem com Deus, Luis Carlos e Elizângela