Andreza Rodrigues Brugugnolli deixou uma avaliação sobre a loja MS Criações Festas LTDA para Kit Festa " É Só Um Bolinho" Monstros Sa.
vendedora totalmente despreparada para lidar com o cliente, bombardeou de mensagens após receber o pedido de cancelamento do pedido.
-
Olá Andreza, Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido positiva. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento respeitoso e eficiente. Em relação ao envio de mensagens, nosso intuito foi apenas esclarecer o motivo do cancelamento e oferecer suporte ? jamais causar incômodo, uma vez que enviamos dentro do prazo correto estipulado em anúncio, não é de boa fé, cancelar um pedido em rota de entrega, principalmente produto personalizado sob encomenda, uma vez devolvido, não se tem utilidade para o vendedor por conter nome e idade. Se você comprou correndo risco de não chegar na data desejada, o correto et ficar com o produto e não prejudicar o vendedor que cumpriu com as obrigações de venda e envio. Estamos à disposição para resolver qualquer mal-entendido e melhorar a sua percepção sobre o nosso atendimento. Agradecemos o seu feedback e seguiremos trabalhando para aperfeiçoar cada etapa do nosso serviço. Atenciosamente, Tainá MS Criações Festas
