![Milene Oliveira](http://img.elo7.com.br/users/picture/595A91.jpg?66010248)
Milene Oliveira deixou uma avaliação sobre a loja Eloarts - Festejando com Personalidade para Caixinha Penteadeira Barbie.
Uma das principais peças da caixinha veio faltando, a imagem da Barbie, loja informada do erro, obtivemos como resposta que seria impossível isso acontecer, que prazo de 7 dias do consumidor já haviam passado paga reclamação, mas iam solicitar ao setor de criação da arte a imagem apenas da peça faltante para enviar como cortesia por e mail. ( resposta veio como se não estivessem acreditando no cliente, e que iriam dar uma “cortesia em enviar a imagem, achamos um pouco de descaso no retorno).
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Boa tarde, MIlene
Recebeu o pedido no dia 30/03/2023 e retornou somente no dia 13/05 informando que faltou uma peça. Recebemos a sua confirmação no campo com a mensagem "Realmente falha minha ter confiado e não ter conferido no momento do recebimento," Em qualquer compra realizada existe a responsabilidade da conferência no momento do recebimento para que em caso de alguma divergência esteja dentro do tempo especificado pelo código de defesa do consumidor para devolução ou troca. Diante dos prazos ultrapassados nos colocamos a disposição em enviar como cortesia o arquivo para que pudesse imprimir na sua cidade.
Equipe Eloarts