Dominique Haliski deixou uma avaliação sobre a loja Lissa Personalizados para Necessaire Lilo e Stitch Personalizada Slim.
Descrição do pedido está como personalizado e eu recebi o produto sem personalização. A vendedora com toda sua arrogância disse que a obrigação era minha de informar e que ela não tinha que perguntar nada. Atendimento péssimo, se a pessoa faz itens personalizados todos os dias, deveria fazer parte do seu escopo de trabalho checar se tem todas as informações para seguir com a personalização em diante. As mensagens serão compartilhadas no Reclame aqui.
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Olá Dominique,
Nosso produto personalizado é feito com base nas informações enviadas pelo cliente. No seu caso, não recebemos nenhum dado para a personalização, e por isso o item foi enviado conforme o padrão.
A responsabilidade pelo envio dessas informações é do comprador, conforme descrito no momento da compra. Se tivéssemos recebido os dados, certamente teríamos produzido o item de acordo com suas escolhas.
Ao invés de perder tempo reclamando da empresa referente ao erro que a senhora cometeu, deveria se atentar em enviar as informações desejadas assim facilita a produção do pedido e evita desgaste desnecessário.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
