Políticas da loja
Políticas da Loja
Bem-vindo(a) à Day Oliveira Confecções! É um prazer fazer parte dos momentos especiais da sua família. Para garantir a melhor experiência de compra, confira nossas diretrizes abaixo:
1. Prazo de Produção e Envio
Produtos Sob Encomenda: O prazo de produção varia entre 5 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e envio das medidas/preferências (se houver).
Dica: O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de produção + o prazo dos Correios/Transportadora.
2. Arrependimento de Compra: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos devoluções por desistência em até 7 dias corridos. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
Produtos Personalizados: Atenção! Itens feitos sob medida ou com nomes/temas específicos solicitados pelo cliente não possuem troca, exceto em caso de defeito de fabricação.
3. Meios de Pagamento
Cartões de Crédito
Boleto Bancário
PIX
4. Prazos de Resposta
Adoramos tirar dúvidas! Respondemos às mensagens em um prazo máximo de 5 horas úteis. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das [09h às 20h].
5. Prazo de Cancelamento de Pedidos
Pedidos não pagos em até 3 dias serão cancelados automaticamente para que o produto volte ao estoque.
6. Frete e Transporte
Trabalhamos com frete com desconto via Elo7 (Correios/Jadlog).
Endereço: Confira atentamente seu endereço de cadastro. Em caso de dados incorretos, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.
Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos exclusivos dos Correios, mas daremos todo o suporte para abrir reclamações e rastrear o objeto.
7. Cuidados com a Peça
Nossas roupas (especialmente as de tule e pompom) são delicadas. Recomendamos lavagem à mão e secagem à sombra para preservar a qualidade e as cores vibrantes por mais tempo.
Atenciosamente, Day Oliveira Confecções.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Day Oliveira Confecções
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Políticas da Loja Bem-vindo(a) à Day Oliveira Confecções! É um prazer fazer parte dos momentos especiais da sua família. Para garantir a melhor experiência de compra, confira nossas diretrizes abaixo: 1. Prazo de Produção e Envio Produtos Sob Encomenda: O prazo de produção varia entre 5 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e envio das medidas/preferências (se houver). Dica: O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de produção + o prazo dos Correios/Transportadora. 2. Arrependimento de Compra: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos devoluções por desistência em até 7 dias corridos. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original. Produtos Personalizados: Atenção! Itens feitos sob medida ou com nomes/temas específicos solicitados pelo cliente não possuem troca, exceto em caso de defeito de fabricação. 3. Meios de Pagamento Cartões de Crédito Boleto Bancário PIX 4. Prazos de Resposta Adoramos tirar dúvidas! Respondemos às mensagens em um prazo máximo de 5 horas úteis. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das [09h às 20h]. 5. Prazo de Cancelamento de Pedidos Pedidos não pagos em até 3 dias serão cancelados automaticamente para que o produto volte ao estoque. 6. Frete e Transporte Trabalhamos com frete com desconto via Elo7 (Correios/Jadlog). Endereço: Confira atentamente seu endereço de cadastro. Em caso de dados incorretos, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador. Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos exclusivos dos Correios, mas daremos todo o suporte para abrir reclamações e rastrear o objeto. 7. Cuidados com a Peça Nossas roupas (especialmente as de tule e pompom) são delicadas. Recomendamos lavagem à mão e secagem à sombra para preservar a qualidade e as cores vibrantes por mais tempo. Atenciosamente, Day Oliveira Confecções.
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