Stefano Ivo Finazzo deixou uma avaliação sobre a loja Ph & G Doces Artesanais para Bem Casados Champanhe e Marrom.
Vendedor desrespeita condições de venda expostas em sua página, na descrição do produto e nas políticas de compra, além de ser muito desrespeitoso e grosseiro com o cliente. Dada a impossibilidade absoluta de continuar a compra nestas condições, dada a intransigência do vendedor, fui obrigado a cancelar o pedido. Este vendedor não está à altura dos demais vendedores e fornecedores com quem tive o prazer de negociar no Elo 7. Impossível realizar qualquer tipo de recomendação deste fornecedor para os demais compradores.
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Sr. Stefano. Respeitamos sim as condições de venda expostas no site e prezamos pelo bom atendimento. Como é exposto na página do produto e na política da loja o prazo de validade dos bem casados é de quatro dias a partir da data de fabricação, o Sr solicitou a retirada numa terça feira e nos informou que iria usá-los na terça feira. Neste caso seriam confeccionados na segunda feira tendo a validade até a quinta feira,Como temos ética e comprometimento pedimos para retirá-los na quarta feira para que não passa-se a vergonha de entregar no dia do seu casamento um produto vencido.
Não nos recusamos a entregar o pedido e nem o obrigamos a cancelá-lo em nenhum momento.Somente exposmos a situação que poderia acontecer caso não respeitasse o prazo de validade.
Se fossemos um empresa que não pensa no bem estar e satisfação do cleite não teríamos mais de 400 avaliações positivas aqui no site e fora dele também.
Se não prezássemos pela qualidade do produto e bem estar dos clientes não o aviasaríamos sobre o prazo de validade.
Ficamos chateados com sua postura de cancelar o pedido e , caso aina queira retirar na terçafeira como solicitou o produto estará disponível desde que informe que está ciente do prazo de velidade
