Fernanda Paim deixou uma avaliação sobre a loja Piuí Abacaxi para Porta Lápis de Acrílico com Divisórias.
A parte da compra foi tudo bem, o produto é uma graça, porém tivemos problemas ao receber, quase metade do meu pedido veio com rachaduras, trincados no acrilico. A caixa chegou totalmente amassada, o que não foi culpa da vendedora mas as peças vieram sem nenhuma proteção dentro da caixa, tinha apenas 1 papel bolha na parte de cima. Quando entrei em contato, a vendedora disse que tinha algumas peças para repor mas não a totalidade e queria que eu as retirasse. Quando pedi para embalar direito e reenviar pelo correio não me deu mais nenhuma satisfação. Fiquei no prejuízo!
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Bom dia, Fernanda! Sim, eu respondi à sua mensagem e disse que faria a reposição, mesmo o problema tendo sido causado pelo correio, que danificou a caixa. Envio produtos pelo Elo7 há mais de 6 anos, com entregas que chegam a levar até 9 dias úteis, e nunca havia acontecido algo parecido. Como moramos na mesma cidade, sugeri que retirasse pessoalmente ou que chamasse um carro de aplicativo, justamente por ser uma alternativa mais segura. No entanto, você preferiu que eu enviasse novamente pelo correio ? o que, sinceramente, não faz sentido, já que foi essa mesma forma de envio que causou o problema. Além disso, isso me obrigaria a correr o risco de um novo dano e ainda arcar com o custo do frete. Espero que compreenda meu ponto de vista.
