Juliana Castellano Lopes Costa deixou uma avaliação sobre a loja Mix Informática & Gráfica Rápida para Copo Twister - Hot Whells.
PÉSSIMO!
SOLICITEI E PAGUEI PELO COPO TWISTER COM TAMPA E CANUDO E VEIO LONG NECK!
ENTREI EM CONTATO PARA ENVIAREM O PRODUTO CORRETO E, ALÉM DE SÓ RESPONDEREM DEPOIS DE EU REITERAR VÁRIAS VEZES, INFORMARAM QUE SÓ PODERIAM TROCAR DEPOIS QUE EU FIZESSE A DEVOLUÇÃO PELOS CORREIOS, PARA DEPOIS QUE CHEGASSE LÁ, ELES ENVIAREM O CORRETO. O ERRO NÃO FOI MEU! FALTA DE RESPONSABILIDADE E COMPROMETIMENTO, PERDERIA O PRAZO PARA O DIA DO ANIVERSÁRIO DO MEU FILHO DE 3 ANOS!
TIVE QUE ENCOMENDAR NOVAMENTE EM OUTRA LOJA LOCAL PARA CONSEGUIR DENTRO DO PRAZO E AGORA É UM TAL DE "SE VIRA AÍ NA PLATAFORMA" PARA ACHAR O CAMINHO PARA DEVOLVER E RECEBER O ESTORNO.
TUDO ERRADO! ATENDIMENTO RIDÍCULO. COMPROMETIMENTO ZERO! NA HORA DE COMPRAR, FOI TUDO RAPIDINHO. NA HORA DE CONSERTAR O ERRO, NÃO HÁ AGILIDADE, NEM FAZEM QUESTÃO, ÓBVIO!
QUE PENA. SEMPRE TIVE EXPERIENCIAS POSITIVAS NA ELO7, MAS ESTE ESTABELECIMENTO FOI PÉSSIMO! EVITEM!
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Jamais mandariamos o cliente se virar, infelizmente a plataforma solicita a devolucao do produto e reembolso, um erro infelizmente que foi causado do envio incorreto do produto por nossa expedição, a cliente queria que enviassemos o correto, mais a plataforma solicita a devolucao do item incorreto primeiramente… sentimos mto pela experiência negativ, infelizmente sao normas que temos que seguir
