Thayna Cristine Martins Gomes deixou uma avaliação sobre a loja FL - Lojinha de Atividades Pedagógicas e Recursos em MDF para Kit com 5 tabuleiros.
Muito bom!! Super recomendoVer detalhes da avaliação
Muito bom!! Super recomendoVer detalhes da avaliação
Entrega rápida e embalagens bem feita, muito caprichoVer detalhes da avaliação
Ótimo os produtos, fiquei muito satisfeita.Ver detalhes da avaliação
Adorei os baldes. Muito bem feito, qualidade no produto.
Muito obrigada! Bjs!
Efetuei o pgto do pedido dia 29/06 e estava 40 dias uteis para produção. Me informei com a vendedora e a mesma me tranquilizou em relação ao prazo, eu preciso do pedido até dia 20/08. No dia 16/08 nada do meu pedido e sem respostas da empresa. Meu evento é amanhã dia 20/08 e sem nenhum retorno da empresa e agora está no perfil 60 dias uteis. Experiência insatisfatória, comprei várias encomendas pelo Elo 7 e nenhuma tive problemas, pelo contrário só elogios, mas essa empresa Van & Vivi Eventos não indico. Gostaria de uma resposta com essa falta de compromisso com o consumidor...
Olá, Thayna. Verificamos que de fato houve uma falha no seu pedido quanto ao prazo previamente tratado com você e que conseguiríamos certamente atender não fosse isso. Por algum motivo (que sim, pode ter sido esquecimento) essa informação não aparecia anexada ao pedido. Não é justificativa, claro que não, apenas reconhecimento do que pode ter acontecido e como pessoas sérias que somos sentimo-nos na obrigação de admitir isso. Temos trabalhado incansavelmente no intuito de minimizar falhas que inevitavelmente acontecem em qualquer negócio (seja grande ou pequeno). Quando um cliente não tem uma boa experiência conosco isso nos abala como empresa e pessoas, pois clientes são o nosso cartão de visita e nós sabemos bem o que fazemos pra que se sintam satisfeitos, prova disso são as mais de 90% de avaliações positivas. As negativas vêm e elas servem para que aprendamos e saibamos o que precisa ser corrigido. Lamentamos de verdade o ocorrido, você está no seu direito de consumidora, pois sim, foi lesada e merece uma satisfação da nossa parte. Com certeza faremos o estorno/devolução do valor pago nos próximos dias. Vanessa - Sócia diretora
Muitooo bom! Adorei as lembrançinhas. Ótimo atendimento e eficácia na entrega.Ver detalhes da avaliação