fabiana oliveira da silva deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Jo Arteira para Kit Lembrancinha de Nascimento.
Cancelei a compra. Vendedor só respondia nas madrugadas , ficando inviável cumprir os prazos. Sem contar que ao suspender a compra, me foi cobrado um valor de 30% .
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O Fabiana bom dia :D
Eu entendo sua insatisfação, mas eu passei todas as informações pra voce antes de fazer o pagamento.
É muito importante consultar o prazo de produção e envio inclusive o prazo de entrega dos correios, para não haver preocupação.
Dezembro é um mes diferenciado a demanda de pedidos é muito grande por isso eu trabalho um pouco fora do horário visando dar conta de todos os pedidos.
Como pedi dia 25/11 peço que verifique as policas da loja.
Mas acredito que a questão nunca foi o horário das mensagens e sim o prazo de produção e envio e o prazo de entrega dos correios que nao atendem a data do evento.
No dia 25/11 você disse que tinha urgência.
No dia 25 mesmo eu te passei o prazo de produção e envio que são de 15 dias úteis.
Mandei as opções de frete e voce escolheu o pac que é o que tem o maior prazo de entrega.
Não trabalhamos com pronta entrega porque as lembrancinhas são personalizadas.
O prazo inicial para produção e envio é de 15 dias úteis, da pra reduzir até para 12 dias úteis.
Para pedidos urgentes tenho uma modalidade de venda VIP.
Cobro uma taxa de exclusividade no valor de R$ 2,00 a mais por unidade e consigo postar seu pedido em 5 dias úteis contando a partir do pagamento.
Eu peço esse valor adicional, porque passarei seu pedido na frente de todos os outros da agenda e lhe concederei exclusiva atenção para definir a personalização o quanto antes.
Sobre adiantar o envio voce disse que ia arriscar.
Fica a resposta para a consulta de futuros clientes.
