O material chegou super caprichado, delicado e bem feito! Chegou antes do prazo também. Fiquei realmente muito satisfeita!!Ver detalhes da avaliação
O material chegou muito caprichado, delicado e bem feito! Chegou antes do prazo também. Super satisfeita!!
Muito obrigada Marina!
É lindo!Ver detalhes da avaliação
Muito lindinhos!Ver detalhes da avaliação
Belíssimo!Ver detalhes da avaliação
Vendedor atencioso e produto bom!!Ver detalhes da avaliação
Vendedor atencioso, rapido e produto otimo!Ver detalhes da avaliação
Comprei os quadrinhos em julho. Conferi a compra quando chegou e estava tudo ok. Porém nao pude pendurar na parede pois o quarto estava em reforma. Ao termino da reforma, pendurei os quadros e notei que um deles era maior que os demais. Já havia passado o prazo legal da troca, porém, por uma questao de bom senso, insisti que a empresa trocasse o quadro maior. A empresa disse que mandaria nova moldura, mas o valor do frete (70 reais), que a empresa nao quis sequer dividir comigo, é o triplo do valor unitario dos quadros (30 e pouco). Ou seja, a empresa se apegou estritamente à lei e pouco ligou pra satisfação do cliente e zelar pela qualidade de seu proprio produto. Ficarei no prejuízo.
Conforme descreveu acima seu pedido foi recebido a mais de 60 dias e só agora notou uma discrepância no tamanho das molduras que descreveu não ser aparente nas mãos apenas na parede, e nos solicitou a troca, onde em 48h voltamos com a resposta que enviaremos um novo produto, porém pela da política da loja e do CDC já terem se esgotado o prazo cabível o frete seria por sua conta, O valor informado de 70,00 (print enviado do site dos correios) se da a região que reside, que tem o frete mais caro do país (norte e nordeste). Em momento algum a empresa se posicionou com uma negativa na troca. Quanto a satisfação dos clientes estamos felizes com o nosso desempenho e qualidade, pois temos 354 avaliações positivas e repletas de carinho. Na verdade seriam 355, pois até a sua que havia feito anteriormente que dizia " Tudo lindo, boa qualidade, vendedor atencioso entrega no prazo" era satisfatória, só reduziu agora para 354 pois você apagou e colocou está negativa que agora respondo. Apesar de todas as palavras rudes que usou nas mensagens conosco estamos a inteira disposição para o envio de uma nova moldura dentro das condições informadas. Respeitamos o cliente e nos preocupamos com a satisfação de todos o que esta claro e aparente nas avaliações.
Chegou no prazo e conforme solicitado. Vendendor atencioso e prestativo. Recomendo!
Obrigada Marina
Produtos lindos e boa qualidade! Vendedor atencioso!Ver detalhes da avaliação
Ótimo atendimento, tudo feito conforme acertado e entregue no prazo! Muito satisfeita!Ver detalhes da avaliação
