Adriana - Avaliação

São lindos... Entrega super rápida

Lindos, minha filha adorou

Lindo. Vendedora atenciosa, entrega rápida. Super recomendo

Muito bom, superou expectativa.

Vendedora sem comprometimento, não se preocupa com a opinião do cliente, cancela a compra e não responde as mensagens.

FrostBiteBrasil
08/10/2018

Você sabe muito bem o ocorrido e sabe que foi respondida se tiver necessidade colocamos a foto da conversa aqui também! Pedido cancelado e estornado não pode ser reativado! Fizemos a estampa que pediu e você pediu para colocar o nome e pediu para ver antes de passar para o tecido, avisamos a você que na quarta feira iriamos te enviar o arquivo para conferencia da escrita como pedido. Foi enviado as 14h da quarta feira a imagem e você só retornou nosso contato após as 19h, fora da nossa jornada de trabalho e fora também do prazo de produção pois temos que estampar as peças de vários clientes de uma vez, nosso processo não é feito peça por peça. Nós estampamos rolos de tecidos inteiros e não peça individual. Foi avisada que pela demora a peça tinha indo para o tecido e já se encontrava estampada. Você criou um alvoroço por conta da cor da escrita e ameaçou nos avaliar negativamente. Simplesmente fizemos o cancelamento e o estorno dos valores. Você não tem obrigação de receber um produto que não gostou de imediato. E nós assim como qualquer vendedor da plataforma Elo7 temos que respeitar a politica de prazo deles para não receber strike. Então visto que quem ficou no prejuízo fomos nós e não você (pois as peças irão para caridade) você não terá nenhum problema! Espero ter esclarecido para quem venha a ler essa qualificação desnecessária. Obrigada!

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